vRealize Business for Cloud no recopila datos debido a un error en el proceso de cálculo de costos de vCenter Server.

Problema

  • Puede ver el mensaje de error de cálculo de costo de almacenamiento en el menú Estado de vCenter Server.

  • El servicio de almacenamiento de vCenter Server podría presentar errores y evitar que los perfiles de almacenamiento no aparecieran en vRealize Business for Cloud.

Origen

Este problema podría ocurrir en una de las siguientes situaciones.

  • Los servicios web de administración (WS-Management) no se están ejecutando en vCenter Server.

  • El usuario de vCenter Server no tiene todos estos privilegios.

    • Privilegios Storage views.View y Profile-driven storage.Profile-driven storage view.

    • Si vCenter Server se ha integrado en vRealize Operations Manager, el usuario debe tener el privilegio Global.vCenter Operations User.

  • Profile-driven Storage Service no se está ejecutando en vCenter Server.

  • Los servicios basados en perfiles y los servicios web de vCenter Server no se ejecutan en la misma cuenta de dominio o LocalSystem.

  • En el caso del dispositivo virtual de vCenter Server, se aplica la revisión para el error heartbleed de OpenSSL, pero los certificados de vCenter Storage Monitoring Service no se actualizan.

  • Problemas de la base de datos de vCenter Server.

Solución

Para obtener más información sobre los pasos que hay que seguir en vCenter Server para resolver estos problemas, consulte KB2060967, KB2076692 y KB2015180.

Procedimiento

Solucione los privilegios de supervisión de servicios o de usuario o los problemas de la base de datos de vCenter Server.