vRealize Business for Cloud no puede recopilar datos de vCenter Server.

Solución

Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos en http://kb.vmware.com/kb/2146836.

Procedimiento

Para solucionar este problema, realice el paso que corresponda de las siguientes soluciones.
  • Cambie la zona horaria al formato UTC en la máquina virtual de vRealize Business for Cloud. Ejecute el comando monit restart itbm-server.

  • Compruebe que todos los servicios de vCenter Server, como perfiles de almacenamiento, estadísticas e inventario, se ejecuten con la misma cuenta de usuario.

  • Si vCenter Server se ha agregado a vRealize Operations Manager en las últimas 24 horas, espere a que vRealize Operations Manager calcule todos los datos antes de volver a intentar recopilarlos.

  • Compruebe si existe algún problema con el servicio de la API de vRealize Operations Manager; de ser así, soluciónelo.

  • Si la instancia de vRealize Operations Manager es una configuración de varios nodos, y si se ha implementado un nuevo nodo para reemplazar el nodo donde se ha producido el error, actualice el complemento en vRealize Operations Manager para registrar el nuevo nodo en vCenter Server.

  • Habilite la opción de inicio de sesión individual en la instancia de vRealize Operations Manager.

    Haga clic en Administración > Configuración global > Editar > Permitir que los usuarios de vCenter inicien sesión en instancias individuales de vCenter mediante la interfaz de usuario de vRealize Operations Manager.