Si el Log Insight Windows Agent no funciona según lo previsto debido a un problema, puede enviar una copia de los archivos de registro y configuración al servicio de soporte de VMware.

Procedimiento

  1. Inicie sesión en la máquina de destino donde instaló el Log Insight Windows Agent.
  2. Haga clic en el botón de Windows Inicio y luego en VMware > Agente de Log Insight: recopilar paquete de soporte.
  3. (opcional) Si no está disponible el acceso directo, desplácese hasta el directorio de instalación del Log Insight Windows Agent y haga doble clic en loginsight-agent-support.exe.
    Nota: El directorio de instalación predeterminado es C:\Program Files (x86)\VMware\Log Insight Agent

Resultados

El paquete se genera y se guarda como un archivo .zip en Mis documentos.

Qué hacer a continuación

Reenvíe el paquete de soporte al servicio de soporte de VMware conforme a lo solicitado.