Si olvida la contraseña del usuario de raíz, no podrá establecer las conexiones SSH ni utilizar la consola del dispositivo virtual de vRealize Log Insight.

Son varios los motivos por los que quizás no pueda iniciar sesión como usuario raíz:
  • No cambió la contraseña predeterminada. vRealize Log Insight establece de forma predeterminada una contraseña vacía para el usuario raíz y, además, desactiva el acceso a SSH. Cuando defina la contraseña, se activará el acceso a SSH para el usuario raíz.
  • Configuró una clave SSH durante la implementación del dispositivo virtual de vRealize Log Insight. Si se especifica una clave SSH a través de OVF, se desactiva la autenticación de contraseña. Inicie sesión con la clave SSH configurada o consulte los pasos para solucionar el problema que aparecen más abajo.
  • Escribió mal la contraseña varias veces y ahora está temporalmente bloqueado. Si así es, no podrá iniciar sesión con la contraseña hasta que transcurra el período de bloqueo. Puede esperar o reiniciar el dispositivo virtual.
Dado que el dispositivo virtual vRealize Log Insight reside en un sistema operativo Photon, los pasos siguientes describen cómo restablecer la contraseña raíz en una máquina Photon OS.

Problema

Si no puede establecer las conexiones SSH ni utilizar la consola del dispositivo virtual de vRealize Log Insight, no podrá realizar algunas de las tareas de administración ni restablecer la contraseña del usuario administrador.

Solución

  1. Reinicie la máquina virtual vRealize Log Insight que ejecuta Photon OS.
  2. Cuando Photon OS se reinicie y aparezca la pantalla de bienvenida, introduzca la letra e inmediatamente para ir al menú de edición de GNU GRUB.
    Nota: Como Photon OS se reinicia rápidamente, no tendrá mucho tiempo para introducir e. En vSphere y Workstation, es posible que deba seleccionar la consola haciendo clic en la ventana de la consola para activar en ella el funcionamiento del teclado.
  3. En el menú de edición de GNU GRUB, al final de la línea que comienza con linux, introduzca un espacio y agregue el siguiente código: 
    rw init=/bin/bash
  4. Presione F10 para abrir la línea de comandos.
  5. Ejecute el siguiente comando: 
    passwd
  6. Siga las instrucciones para introducir y volver a introducir una nueva contraseña raíz que cumpla las reglas de complejidad de contraseña de Photon OS. Asegúrese de recordar la contraseña.
  7. Cuando aparezca un mensaje que indica que se actualizó la contraseña, ejecute el siguiente comando: 
    umount /
  8. Ejecute el siguiente comando. 
    reboot -f
    Nota: Debe incluir la opción -f para forzar un reinicio. De lo contrario, el kernel se colapsa.

Qué hacer a continuación

Cuando vRealize Log Insight se reinicie, confirme que puede iniciar sesión con la nueva contraseña de usuario raíz.