Uno de sus clientes notifica un rendimiento bajo de su máquina virtual, lo que incluye lentitud y errores. Este escenario proporciona una forma en la que puede utilizar vRealize Operations Manager para investigar el problema basándose en la información disponible en las pestañas Solución de problemas.

Por qué y cuándo se efectúa esta tarea

Como administrador de la infraestructura virtual, responde a una solicitud de asistencia técnica en la que uno de sus clientes notifica problemas con su máquina virtual sales-10-dk. Las condiciones notificadas son un rendimiento bajo de la aplicación, lo que incluye tiempos de carga y arranque lentos, que algunos de sus programas tardan más y más en cargar y que sus archivos tardan mucho en guardarse. Hoy sus programas han empezado a fallar y se ha producido un error en la instalación de una actualización.

Cuando mira en la pestaña Alertas de la máquina virtual, ve que hay una alerta de carga de trabajo de memoria alta crónica que provoca un esfuerzo de la memoria, en la que los síntomas activados indican el esfuerzo de la memoria y se recomienda añadir memoria.

Basándose en experiencias anteriores, no le convence que esta alerta indique la causa principal, de modo que revise las pestañas Análisis. Todas las etiquetas asociadas son verdes excepto Capacidad restante, que indica problemas en el espacio de disco y en la memoria, y Tiempo restante, que indica que quedan 0 días de memoria y de espacio de disco.

A partir de esta revisión inicial, sabe que existen problemas además de la alerta de memoria, de modo que utilice las pestañas Solución de problemas para realizar una investigación más a fondo.