La información de resumen de los detalles de la alerta es una descripción general de la alerta en la que se incluyen los objetos afectados y el estado actual de la alerta en su entorno. Utilice este resumen para gestionar el estado y la propiedad de la alerta, y como punto de inicio desde el que comenzar a resolverla.

Cómo funciona el resumen de los detalles de la alerta

La etiqueta, el nivel de gravedad y la descripción de la alerta están acompañados de los síntomas activados y de cualquiera de los objetos relacionados. Por ejemplo, si el objeto base en el que se ha definido la alerta es un host, y se han definido uno o varios de los síntomas para máquinas virtuales, las máquinas virtuales afectadas aparecerán en el resumen junto con las recomendaciones definidas.

Dónde se encuentra el resumen de los detalles de la alerta

En el panel izquierdo, haga clic en el icono Alertas. En las listas Alertas, Alertas de mantenimiento, Alertas de riesgo o Alertas de eficacia, haga clic en el nombre de la alerta en la cuadrícula de datos.

Tabla 1. Opciones de resumen de los detalles de la alerta

Opción

Descripción

Cancelar alertas

Cancela la alerta.

Cancele las alertas cuando no necesite abordarlas. La cancelación de una alerta no cancela las condiciones subyacentes que generaron la alerta. La cancelación de las alertas resulta eficaz si la alerta se generó por síntomas de evento y de error activados, debido a que estos síntomas solo se vuelven a activar cuando se producen errores o eventos posteriores en los objetos supervisados. Si la alerta se genera en base a síntomas de métrica o propiedad, la alerta solo se cancela hasta el siguiente ciclo de recopilación y análisis. Si los valores que se han violado persisten, la alerta se vuelve a generar.

Suspender

Suspenda una alerta durante un número especificado de minutos.

Suspenda las alertas cuando investiga una y no desea que la alerta afecte al mantenimiento, el riesgo o la eficacia del objeto mientras trabaja. Si tras un tiempo transcurrido el problema persiste, la alerta se reactiva y afectará de nuevo al mantenimiento, el riesgo o la eficacia del objeto.

Tomar propiedad

Como usuario actual, se convierte en el propietario de la alerta.

Solo puede tomar propiedad de una alerta, no asignarla.

Liberar propiedad

La alerta se libera de toda propiedad.

Resumen de la alerta

Nombre y descripción de la alerta.

Recomendaciones

Instrucciones para resolver la alerta.

Las recomendaciones pueden incluir acciones que se ejecutan desde la columna Acciones. Haga clic en la acción para ejecutarla.

Si las acciones no están disponibles, o bien no están configuradas en la definición de la alerta o el adaptador de la acción no está configurado para el sistema supervisado.

Resumen de síntomas

Lista de los síntomas activados en la alerta y los objetos afectados.

En la columna Información, aparece el valor actual que desencadenó el síntoma.

En el minigráfico se muestra un rango de datos que incluye seis horas antes de la hora de actualización del síntoma y una hora después de la actualización.

Información de alerta

Estado de gestión actual de la alerta.