La vicepresidenta de ventas llama al servicio de asistencia para informar de que el funcionamiento de su máquina virtual, VPSALES4632, es lento. Está trabajando en los informes de ventas de una futura reunión y va retrasada debido a la lentitud de su máquina virtual.

Por qué y cuándo se efectúa esta tarea

Como ingeniero de operaciones de red, acababa de revisar las alertas de la mañana y no vio ningún problema con la máquina virtual, por lo que empieza el proceso de solución del problema.