Responda a las alertas de objetos de manera que pueda devolver los objetos afectados al nivel de configuración o rendimiento requerido. En función de la información de la alerta y mediante el resto de información proporcionada en vRealize Operations Manager, evalúe la alerta, identifique la solución más probable y resuelva el problema.

Antes de empezar

  • Compruebe que el adaptador de vCenter se ha configurado para las acciones en cada instancia de vCenter Server.

  • Compruebe que comprende cómo utilizar la opción Apagado permitido si está ejecutando las acciones Establecer número de CPU, Establecer memoria y Establecer número de CPU y memoria. Consulte Trabajo con acciones que utilizan la opción Apagado permitido.

Por qué y cuándo se efectúa esta tarea

Como administrador de la infraestructura virtual o gestor de operaciones, solucione los problemas de los objetos. La revisión y la respuesta a las alertas de objetos generadas forma parte de cualquier proceso de solución de problemas. En este ejemplo, desea resolver los problemas de carga de trabajo en una máquina virtual. Como parte de dicho proceso, revise la pestaña Alertas para determinar las alertas que pueden indicar o contribuir al problema identificado.

La máquina virtual con problemas es db-01-kyoto, que utiliza como servidor de base de datos.

El siguiente método de respuesta a alertas de la pestaña Alertas se proporciona como un ejemplo para utilizar vRealize Operations Manager y no es definitivo. Sus habilidades para solucionar problemas y su conocimiento de las particularidades del entorno determinan qué métodos son más adecuados para usted.

Procedimiento

  1. Introduzca el nombre del objeto, db-01-kyoto, en el cuadro de texto Buscar y seleccione la máquina virtual en la lista.

    Aparece la pestaña Resumen del objeto. Los paneles Alertas principales muestran alertas activas importantes del objeto.

  2. Haga clic en la pestaña Análisis.

    La pestaña Carga de trabajo es la primera pestaña. Esta etiqueta indica que la carga de trabajo es la más alta en la CPU, pero la memoria también está por encima del límite configurado.

  3. Haga clic en la pestaña Alertas.

    En este ejemplo, la lista de alertas incluye las siguientes alertas que pueden estar relacionadas con el problema que investiga.

    • La máquina virtual cuenta con una carga de trabajo de la CPU alta e inesperada.

    • La máquina virtual presenta una inesperada alta carga de trabajo de la memoria.

  4. En el panel superior izquierdo, seleccione la jerarquía relacionada con Hosts y clústeres de vSphere y seleccione alertas antecesoras y descendientes para añadirlas a la lista.

    Desea comprobar posibles alertas en objetos antecesores y descendientes en el contexto de la jerarquía seleccionada.

    1. En la barra de herramientas, haga clic en Mostar alertas antecesoras y seleccione las casillas de verificación Sistema host y Grupo de recursos.

      Las alertas del sistema host o grupo de recursos relacionadas con esta máquina virtual se añaden a la lista.

    2. Haga clic en Mostrar alertas de descendientes y seleccione Almacén de datos.

      Las alertas del almacén de datos se añaden a la lista.

    En este ejemplo, no hay ninguna alerta adicional del host, grupo de recursos o almacén de datos, por lo que empiece a abordar las alertas de la máquina virtual.

  5. Haga clic en el nombre de alerta La máquina virtual cuenta con una carga de trabajo de la CPU alta e inesperada.

    Aparece la pestaña Resumen de detalles de alerta.

  6. Revise las recomendaciones para determina si una o varias de las recomendaciones sugeridas pueden corregir el problema.

    Este ejemplo incluye las siguientes recomendaciones habituales:

    • Compruebe las aplicaciones invitadas para determinar si la carga de trabajo alta de la CPU es un comportamiento esperado.

    • Añada más capacidad a la CPU de la máquina virtual.

  7. Para seguir la recomendación de Check the guest applications to determine whether high CPU workload is expected behavior, haga clic en Acciones en la barra de título y seleccione Abrir máquina virtual en un vSphere Client.

    Aparece la pestaña Resumen de vSphere Web Client, de manera que puede abrir la máquina virtual en la consola y comprobar las aplicaciones que contribuyen a la carga de trabajo alta de la CPU de la que se ha informado.

  8. Para seguir la recomendación de Add more CPU Capacity for this virtual machine, haga clic en Establecer número de CPU para VMl.
    1. Introduzca un valor en el cuadro de texto Nueva CPU.

      El valor predeterminado que aparece antes de proporcionar un valor es el valor recomendado en función de los análisis.

    2. Para permitir que la acción apague la máquina virtual antes de ejecutar la acción si no se ha habilitado la adición en caliente para CPU, seleccione la casilla de verificación Apagado permitido.
    3. Para crear una instantánea antes de modificar la configuración de la CPU de la máquina virtual, seleccione la casilla de verificación Instantánea.
    4. Haga clic en Aceptar.
    5. Haga clic en el vínculo ID de tarea y compruebe que la tarea se ha ejecutado correctamente.

    El número de CPU especificado se añade a la máquina virtual.

Qué hacer a continuación

Tras unos ciclos de recopilación, vuelva a la pestaña Alertas del objeto. Si la alerta ya no aparece, sus acciones han resuelto la alerta. Si el problema no se ha resuelto, consulte Escenario del usuario: investigación de la causa principal de un problema mediante las opciones de la pestaña Solución de problemas para ver un ejemplo de flujo de trabajo de solución de problemas.