Las alertas generadas en vRealize Operations Manager aparecen en las listas de alertas. Utilice las listas de alertas para investigar, resolver y comenzar a solucionar problemas en su entorno.

Antes de empezar

Por qué y cuándo se efectúa esta tarea

En este escenario, investigue y resuelva la alerta La máquina virtual cuenta con una carga de trabajo de la CPU alta e inesperada. La alerta puede generarse para más de una máquina virtual.

Procedimiento

  1. En el panel izquierdo de vRealize Operations Manager, haga clic en el icono Alertas.
  2. En el panel izquierdo, haga clic en las listas de alertas Mantenimiento.
  3. Para limitar la lista a las alertas de máquinas virtuales, haga clic en Todos los filtros en la barra de herramientas.
    1. Seleccione Tipo de objeto en el menú desplegable.
    2. Introduzca máquina virtual en el cuadro de texto.
    3. Haga clic en Aceptar.

    La lista de alertas solo muestra las alertas basadas en máquinas virtuales.

  4. Para buscar alertas por su nombre, introduzca carga de trabajo de la CPU alta en el cuadro de texto Filtro rápido (Nombre).
  5. En la lista, haga clic en el nombre de alerta La máquina virtual cuenta con una carga de trabajo de la CPU alta e inesperada.

    Aparece la pestaña Resumen de detalles de alerta de la alerta generada y de los objetos afectados.

  6. Revise la información de la pestaña Resumen.

    Opción

    Proceso de evaluación

    Descripción de la alerta

    Revise la descripción de forma que pueda comprender mejor la alerta.

    Recomendaciones

    ¿Cree que implementar una o varias recomendaciones resolverá la alerta?

    ¿Qué está causando el problema?

    ¿Los síntomas activados son compatibles con las recomendaciones? ¿Los otros síntomas activados contradicen la recomendación e indican que debe investigar más?

    En este ejemplo, los síntomas activados indican que la solicitud de CPU de la máquina virtual está en un nivel crítico y que la anomalía de la máquina virtual empieza a ser alta.

    Síntomas no activados

    Algunas alertas se general solo cuando se activan todos los síntomas. Otras se configuran para generar una alerta cuando cualquier síntoma se activa. Si tiene síntomas no activados, evalúelos en el contexto de las alertas activadas.

    ¿Los síntomas no activados son compatibles con las recomendaciones? ¿Los síntomas no activados indican que las recomendaciones no son válidas y que debe investigar más?

  7. Para resolver la alerta basada en la recomendación de comprobar las aplicaciones huésped para determinar si una carga de trabajo de la CPU alta es un comportamiento que se puede esperar, haga clic en el menú Acción de la barra de herramientas del panel central y seleccione Abrir máquina virtual en un vSphere Client.
    1. Iniciar sesión en la instancia de vCenter Servercon sus credenciales de vSphere.
    2. Inicie la consola de la máquina virtual e identifique qué aplicaciones huésped están consumiendo recursos de la CPU.
  8. Para resolver la alerta basada en la recomendación de agregar más capacidad de CPU a la máquina virtual, haga clic en Establecer número de CPU para VM.
    1. Introduzca un nuevo valor en el cuadro de texto Nueva CPU.

      El valor que aparece es el tamaño recomendado calculado. Si vRealize Operations Manager estaba supervisando la máquina virtual durante seis horas o más, en función de su entorno, el valor que aparece es la métrica Tamaño de CPU recomendado.

    2. Seleccione las siguientes opciones para permitir el apagado o para crear una instantánea, en función de cómo estén configuradas sus máquinas virtuales.

      Opción

      Descripción

      Apagado permitido

      Desconecta o apaga la máquina virtual antes de modificar el valor. Si VMware Tools está instalado y ejecutándose, la máquina virtual se desconecta. Si VMware Tools no está ni instalado ni ejecutándose, la máquina virtual se apaga sin tener en cuenta el estado del sistema operativo.

      Además de decidir si la acción apagará o desconectará la máquina virtual, debe considerar si se encenderá el objeto y la configuración que se aplicará.

      Instantánea

      Crea una instantánea de la máquina virtual antes de agregar CPU.

      Si la CPU se cambia con Hot Plug de CPU activado, la instantánea se tomará con la máquina virtual en ejecución, lo que consume más espacio de disco.

    3. Haga clic en Aceptar.

    La acción agrega la cantidad recomendada de CPU a la máquina virtual de destino.

  9. Permita que varios ciclos de recopilación se ejecuten después de implementar los cambios recomendados y de comprobar la lista de alertas.

Qué hacer a continuación

Si la alerta no vuelve a aparecer después de varios ciclos de recopilación, se habrá resuelto. Si vuelve a aparecer, será necesario que vuelva a solucionar el problema. Para un escenario alternativo de alertas de solución de problemas, consulte Escenario del usuario: una alerta llega a su bandeja de entrada.