Como administrador de una infraestructura virtual, es el encargado de responder a las quejas y alertas de los clientes, e identificar los problemas que se producen en los objetos de su entorno. Utilice la información de la pestaña Síntomas para ayudarle a determinar si los síntomas activados indican condiciones que contribuyen al problema notificado o identificado.

Por qué y cuándo se efectúa esta tarea

Debe estudiar un problema de bajo rendimiento en una de sus máquinas virtuales, como le ha informado uno de sus clientes. Al consultar la pestaña Alertas de la máquina virtual, la única alerta que aparece es la de La máquina virtual está infringiendo el perfil de riesgo 1 de la guía de protección de vSphere.

Al consultar las pestañas Análisis de la máquina virtual, ha detectado que se estaban produciendo problemas con la memoria y el espacio del disco. Ahora, centre su atención en los síntomas activados en la máquina virtual.

El siguiente método de uso de la pestaña Síntomas se proporciona a modo de ejemplo para utilizar vRealize Operations Manager y no es definitivo. Sus habilidades para solucionar problemas y su conocimiento sobre las particularidades de su entorno determinan qué métodos son más adecuados para usted.

Procedimiento

  1. En el menú, haga clic en Panelesy, a continuación, haga clic en Solución de problemas de una VM en el panel izquierdo.
  2. Busque una máquina virtual en la que solucionar problemas.

    En este ejemplo, el nombre de la máquina virtual es sales-10-dk.

  3. Con la máquina virtual seleccionada, haga clic en la pestaña Alertas y, a continuación, en la de Síntomas.
  4. Revise y analice los síntomas activados.

    Opción

    Proceso de evaluación

    Síntoma

    ¿Alguno de los síntomas activados se relaciona con los estados críticos que ve en la memoria o en el espacio de disco?

    Estado

    ¿Los síntomas están activos o inactivos? Incluso los síntomas inactivos pueden ofrecer información sobre el estado anterior del objeto. Para añadir síntomas inactivos, haga clic en Estado: Activo en la barra de herramientas para eliminar el filtro.

    Creado el

    ¿Cuándo se han activado los síntomas? ¿Cómo se compara la hora del síntoma activado con el resto de síntomas?

    Información

    ¿Puede identificar una correlación entre los síntomas activados y el estado de las etiquetas Tiempo restante y Capacidad restante?

Resultados

A partir de su revisión podrá determinar que algunos de los síntomas activados están asociados con las alertas de cumplimiento de la máquina virtual, como se especifica en la Guía de protección de vSphere. Los síntomas activados e infringidos de la alerta de la Guía de protección de vSphere son uno de los perfiles de riesgo de cumplimiento de vRealize Operations Manager.

Los siguientes síntomas se han activado en la alerta de cumplimiento La máquina virtual está infringiendo el perfil de riesgo 1 de la guía de protección de vSphere:

  • Los discos no persistentes e independientes se encuentran en uso

  • La función Autologon está habilitada

  • Las operaciones de copia y pegado están habilitadas

  • Los usuarios y procesos sin privilegios pueden eliminar, conectar y modificar dispositivos

  • Los huéspedes pueden recibir información del host

También se han activado otros síntomas relacionados con la memoria y el tiempo restante:

  • Uso del espacio de disco general del sistema de archivos invitado a punto de alcanzar el límite crítico

  • Tiempo restante del espacio de disco de la máquina virtual bajo

  • Tiempo restante de la CPU de la máquina virtual bajo

  • Uso del espacio de disco de partición invitado

  • Tiempo restante de la memoria de la máquina virtual bajo

Qué hacer a continuación

Revise los síntomas del objeto en una escala de tiempo. Consulte Comparación de los síntomas en una escala de tiempo al solucionar un problema de una máquina virtual.

Las guías de protección de vSphere se encuentran disponibles en http://www.vmware.com/security/hardening-guides.html.