El panel Solución de problemas de una VM ayuda a un administrador a solucionar los problemas cotidianos en una infraestructura virtual. Aunque que la mayoría de los problemas de TI de una organización se dan en la capa de aplicación, puede utilizar el flujo de trabajo guiado de este panel de control como ayuda para investigar un problema presente o potencial con las VM que prestan servicio a las aplicaciones afectadas.

Puede buscar una VM por su nombre o puede ordenar la lista de VM que tienen alertas activas para iniciar el proceso de solución de problemas. Cuando selecciona una máquina virtual, puede ver sus propiedades clave para garantizar que la VM está configurada según el diseño de la infraestructura virtual. Cualquier desviación de los criterios habituales puede causar problemas. Puede ver las alertas conocidas y la tendencia de carga de trabajo de la máquina virtual durante la semana anterior. También puede ver si alguno de los recursos que está sirviendo a la máquina virtual tiene un problema.

El siguiente paso del proceso de solución de problemas le permite eliminar los principales síntomas que podrían afectar al rendimiento o a la disponibilidad de una VM. Puede utilizar métricas clave para averiguar si los patrones de uso de las máquinas virtuales presentan anomalías o si la VM está compitiendo por recursos básicos tales como CPU, memoria o disco.

Puede utilizar los widgets del panel de diversas maneras.

  • Búsqueda de una VM: utilice este widget para ver todas las máquinas virtuales del entorno. Puede seleccionar la máquina virtual que desee para la solución de problemas. Puede utilizar el filtro para delimitar la lista en función de diversos parámetros como, por ejemplo, el nombre, el nombre de carpeta, la etiqueta asociada, el host o vCenter Server. Después de identificar la máquina virtual en la que solucionar el problema, selecciónelo. El panel se rellenará automáticamente con los datos pertinentes.

  • Acerca de la VM: utilice este widget para conocer el contexto de la máquina virtual. Este widget también ofrece información detallada para analizar la causa raíz del problema o posibles soluciones.

  • ¿Hay alertas activas en la VM?: utilice este widget para ver las alertas activas. Para ver las alertas no críticas, haga clic en el objeto de máquina virtual.

  • ¿Ha funcionado con intensidad la VM durante la última semana?: utilice este widget para ver la tendencia de la carga de trabajo de la VM para la semana anterior.

  • ¿Tienen buen estado los relativos?: utilice este widget para ver el host ESXi donde se esté ejecutando la máquina virtual en ese momento. Este host podría no ser el host de ESXi en el que la máquina virtual se estaba ejecutando en el pasado. Puede ver los demás objetos relacionados y ver si que podrían estar contribuyendo al problema.

  • ¿Se ha disparado la demanda de VM o es anómala?: utilice este widget para identificar los picos de demanda de máquina virtual de cualquiera de los recursos como, por ejemplo, la CPU, la memoria o la red. Los picos de demanda podrían indicar un comportamiento anómalo de la máquina virtual o que la máquina virtual es demasiado pequeña. La utilización de la memoria se basa en la métrica del SO invitado. Se requiere VMware Tools 10.0.0 o posterior y vSphere 6 Update 1 o posterior. Si no dispone de estos productos, la métrica permanecerá en blanco.

  • ¿Experimenta contención la VM?: utilice este widget para identificar si la VM experimenta contención. Si la máquina virtual está experimentando contención, es posible que signifique que la infraestructura subyacente no dispone de suficientes recursos para satisfacer las necesidades de la máquina virtual.

  • ¿Experimenta contención el clúster que está sirviendo a la VM?: utilice este widget para ver la tendencia de contención de CPU máxima para una máquina virtual dentro del clúster. La tendencia podría indicar una contención constante dentro del clúster. Si no existe contención, debe solucionar el problema en el clúster dado que el problema ya no está en la máquina virtual.

  • ¿Tiene latencia el almacén de datos que está sirviendo a la VM?: utilice este widget para poder correlacionar la latencia del nivel de almacén de datos con la latencia total de la máquina virtual. Si la máquina virtual tiene picos de latencia, pero el almacén de datos no tiene dichos picos, podría indicar un problema con la máquina virtual. Si el almacén de datos también experimenta latencia, puede solucionar el problema para descubrir por qué el almacén de datos tiene estos picos.

  • Host principal y Clúster principal: utilice estos widgets para ver el host y el clúster donde reside la máquina virtual.