Escenario del usuario: creación de una notificación de alerta de correo electrónico de vRealize Operations Manager

Como administrador de la infraestructura virtual, necesita que vRealize Operations Manager envíe notificaciones de correo electrónico a sus ingenieros de red avanzados cuando se generen alertas críticas para objetos mmbhost, host de un gran número de máquinas virtuales que ejecutan aplicaciones transaccionales, en las que aún nadie ha tomado propiedad de la alerta.

Requisitos previos

• Asegúrese de que cuenta al menos con una definición de alerta para la que envía una notificación. Para obtener un ejemplo de una definición de alerta, consulte Creación de una definición de alerta para objetos de departamento.
• Asegúrese de que cuenta al menos con una instancia del complemento de correo electrónico estándar configurada y en ejecución. Consulte Cómo añadir un Complemento de correo electrónico estándar para alertas salientes de vRealize Operations Manager.

Procedimiento

1. En el menú, haga clic en Alertas y, a continuación, en el panel izquierdo, en Configuración > Notificaciones.
2. Haga clic en Agregar para agregar una regla de notificación.
3. En el cuadro de texto Nombre, escriba un nombre similar a Unclaimed Critical Alerts for mmbhost.
4. En el área Método, seleccione Complemento Correo electrónico estándar en el menú desplegable y, a continuación, la instancia configurada del complemento de correo electrónico.
5. Configure las opciones de correo electrónico.
   1. En el cuadro de texto Destinatarios, introduzca las direcciones de correo electrónico de los miembros de su equipo de ingeniería avanzada, separadas con punto y coma (;).
   2. Para enviar una segunda notificación si la alerta aún está activa tras un periodo de tiempo especificado, escriba el número de minutos en el cuadro de texto Volver a notificar.
   3. Escriba el número de notificaciones que se envían a los usuarios en el cuadro de texto Máximo de notificaciones.
6. Configure el Estado de notificación, puede habilitar un ajuste de notificaciones o bien anular esta acción. Al deshabilitar una notificación, se detendrá la notificación de alerta de dicho ajuste y se volverá a activar.
7. Configure el alcance de los criterios de filtrado.
   1. En el menú desplegable Alcance, seleccione Objeto.
   2. Haga clic en Seleccionar un objeto y escriba el nombre del objeto.
      En este ejemplo, escriba mmbhost.
   3. Localice y seleccione el objeto en la lista y haga clic en Seleccionar.
8. Configure el activador de notificación.
   1. En el menú desplegable Activador de notificación, seleccione Impacto.
   2. En el menú desplegable contiguo, seleccione Mantenimiento.
9. En el área Gravedad, haga clic en Crítico.
10. Expanda los filtros avanzados y, en el menú desplegable Estados de alerta, seleccione Abierto.
    El estado Abierto indica que ningún ingeniero o administrador ha tomado propiedad de la alerta.
11. Haga clic en Guardar.

Resultados

Ha creado una regla de notificación que envía un mensaje de correo electrónico a los miembros de su equipo de ingeniería de red avanzada cuando se genera cualquier alerta crítica para el objeto mmbhost y esta no ha sido reclamada por un ingeniero. Este correo electrónico les recuerda que deben mirar la alerta, tomar propiedad de la misma y trabajar para resolver los síntomas que la han activado.

Qué hacer a continuación

Responda a las notificaciones de correo electrónico de alertas. Consulte Guía del usuario de vRealize Operations Manager.