Escenario del usuario: creación de una notificación de alerta de correo electrónico de vRealize Operations

Como administrador de la infraestructura virtual, necesita que vRealize Operations envíe notificaciones de correo electrónico a sus ingenieros de red avanzados cuando se generen alertas críticas para objetos mmbhost, host de un gran número de máquinas virtuales que ejecutan aplicaciones transaccionales, en las que aún nadie ha tomado propiedad de la alerta.

Requisitos previos

• Asegúrese de que cuenta al menos con una definición de alerta para la que envía una notificación. Para obtener un ejemplo de una definición de alerta, consulte Creación de una definición de alerta para objetos de departamento.
• Asegúrese de que cuenta al menos con una instancia del complemento de correo electrónico estándar configurada y en ejecución. Consulte Cómo añadir un Complemento de correo electrónico estándar para alertas salientes de vRealize Operations.

Procedimiento

1. En el menú de la izquierda, haga clic en Configurar > Alertas y, a continuación, en el panel derecho, haga clic en Notificaciones.
2. Haga clic en Agregar para agregar una regla de notificación.
3. En el cuadro de texto Nombre, escriba un nombre similar a Unclaimed Critical Alerts for mmbhost.
4. Configure el Estado de notificación, puede habilitar un ajuste de notificaciones o bien anular esta acción. Al deshabilitar una notificación, se detendrá la notificación de alerta de dicho ajuste y se volverá a activar.
5. En la pestaña Definir criterios, seleccione los objetos y las alertas para los que desea recibir notificaciones.
   1. En el menú desplegable Criterios, seleccione Objeto.
   2. Busque y seleccione el objeto de la lista.
6. Configure el ámbito de la alerta.
   1. En el menú desplegable Categoría, seleccione Impacto de la alerta y, en el menú desplegable adyacente, seleccione Estado.
   2. En el menú desplegable Gravedad, seleccione Crítica.
7. En la sección Notificar cuando, seleccione Abrir en el menú desplegable Estado.
   El estado Abierto indica que ningún ingeniero o administrador ha tomado propiedad de la alerta.
8. En la pestaña Establecer método de salida, seleccione Complemento de correo electrónico estándar en el menú desplegable Método de salida y, a continuación, seleccione la instancia configurada del complemento de correo electrónico.
9. En la pestaña Seleccione plantilla de carga útil, configure las opciones de correo electrónico.
   1. En el cuadro de texto Destinatarios, introduzca las direcciones de correo electrónico de los miembros de su equipo de ingeniería avanzada, separadas con punto y coma (;).
   2. Para enviar una segunda notificación si la alerta aún está activa tras un periodo de tiempo especificado, escriba el número de minutos en el cuadro de texto Volver a notificar.
   3. Escriba el número de notificaciones que se envían a los usuarios en el cuadro de texto Máximo de notificaciones.
10. Haga clic en Crear.

Resultados

Ha creado una regla de notificación que envía un mensaje de correo electrónico a los miembros de su equipo de ingeniería de red avanzada cuando se genera cualquier alerta crítica para el objeto mmbhost y esta no ha sido reclamada por un ingeniero. Este correo electrónico les recuerda que deben mirar la alerta, tomar propiedad de la misma y trabajar para resolver los síntomas que la han activado.

Qué hacer a continuación

Responda a las notificaciones de correo electrónico de alertas. Consulte Guía del usuario de vRealize Operations Manager.