Escenario del usuario: respuesta a una alerta en la lista Alertas de mantenimiento

En este escenario, investigue y resuelva la alerta La máquina virtual cuenta con una carga de trabajo de la CPU alta e inesperada. La alerta puede generarse para más de una máquina virtual.

Requisitos previos

Las alertas generadas en vRealize Operations aparecen en las listas de alertas. Utilice las listas de alertas para investigar, resolver y comenzar a solucionar problemas en su entorno.

• Procese y tome propiedad de las alertas que soluciona y resuelve. Consulte Escenario de usuario: supervisión y procesamiento de alertas en vRealize Operations Manager.
• Revise la información sobre cómo funciona la configuración Apagado permitido cuando ejecuta acciones. Consulte la sección Trabajo con acciones que utilizan la opción Apagado permitido en el Centro de información de vRealize Operations .

• Procese y tome propiedad de las alertas que soluciona y resuelve. Consulte Escenario de usuario: supervisión y procesamiento de alertas en vRealize Operations Manager.
• Revise la información sobre cómo funciona la configuración Apagado permitido cuando ejecuta acciones. Consulte Trabajo con acciones que utilizan la opción Apagado permitido en la Guía de configuración de vRealize Operations ..

Procedimiento

1. En el menú de la izquierda, haga clic en Solución de problemas y, a continuación, haga clic en Alertas.
2. Para limitar la lista a las alertas de máquinas virtuales, haga clic en Todos los filtros en la barra de herramientas.
   1. Seleccione Tipo de objeto en el menú desplegable.
   2. Introduzca máquina virtual en el cuadro de texto.
   3. Haga clic en Intro.
   La lista de alertas solo muestra las alertas basadas en máquinas virtuales.
3. Para buscar alertas por su nombre, introduzca carga de trabajo de la CPU alta en el cuadro de texto Filtro rápido (Alerta).
4. En la lista, haga clic en el nombre de alerta La máquina virtual cuenta con una carga de trabajo de la CPU alta e inesperada.
5. Revise la información. Para mostrar las recomendaciones, haga clic en Configuración > Recomendaciones en el panel de la izquierda.

   Opción	Proceso de evaluación
   Descripción de la alerta	Revise la descripción de forma que pueda comprender mejor la alerta.
   Recomendaciones	¿Cree que implementar una o varias de las recomendaciones puede resolver la alerta?
   ¿Qué está causando el problema?	¿Los síntomas activados son compatibles con las recomendaciones? ¿Los otros síntomas activados contradicen la recomendación e indican que debe investigar más? En este ejemplo, los síntomas activados indican que la solicitud de CPU de la máquina virtual está en un nivel crítico y que la anomalía de la máquina virtual empieza a ser alta.
   Síntomas no activados	Algunas alertas se general solo cuando se activan todos los síntomas. Otras se configuran para generar una alerta cuando cualquier síntoma se activa. Si tiene síntomas no activados, evalúelos en el contexto de las alertas activadas. ¿Los síntomas no activados son compatibles con las recomendaciones? ¿Los síntomas no activados indican que las recomendaciones no son válidas y que debe investigar más?

6. Para resolver la alerta basada en la recomendación de comprobar las aplicaciones invitadas para determinar si una carga de trabajo alta de la CPU es un comportamiento que se puede esperar, haga clic en el menú Acción de la barra de herramientas del panel central y seleccione Abrir máquina virtual en un vSphere Client.
   1. Iniciar sesión en la instancia de vCenter Servercon sus credenciales de vSphere.
   2. Inicie la consola de la máquina virtual e identifique qué aplicaciones invitadas están consumiendo recursos de la CPU.
7. Para resolver la alerta basada en la recomendación de agregar más capacidad de CPU a la máquina virtual, haga clic en Establecer número de CPU para VM.
   1. Introduzca un nuevo valor en el cuadro de texto Nueva CPU.

      El valor que aparece es el tamaño sugerido calculado. Si vRealize Operations estaba supervisando la máquina virtual durante seis horas o más, en función de su entorno, el valor que aparece es la métrica de tamaño de CPU recomendado.

   2. Para permitir el apagado o crear una instantánea, en función de cómo estén configuradas sus máquinas virtuales, seleccione las siguientes opciones.

      Opción	Descripción
      Apagado permitido	Desconecta o apaga la máquina virtual antes de modificar el valor. Si VMware Tools está instalado y en ejecución, la máquina virtual se desconecta. Si VMware Tools no está ni instalado ni ejecutándose, la máquina virtual se apaga sin tener en cuenta el estado del sistema operativo. Además de la cuestión de si la acción apagará o desconectará la máquina virtual, debe considerar si se encenderá el objeto y la configuración que se aplicará.
      Instantánea	Crea una instantánea de la máquina virtual antes de agregar CPU. Si la CPU se cambia con Hot Plug de CPU activado, la instantánea se tomará con la máquina virtual en ejecución, lo que consume más espacio de disco.

   3. Haga clic en Aceptar.
   La acción agrega la cantidad sugerida de CPU a la máquina virtual de destino.
8. Permita que se ejecuten varios ciclos de recopilación después de implementar los cambios sugeridos y compruebe la lista de alertas.

Qué hacer a continuación

Si la alerta no vuelve a aparecer después de varios ciclos de recopilación, se habrá resuelto. Si vuelve a aparecer, será necesario que vuelva a solucionar el problema.