La vicepresidenta de ventas llama al servicio de asistencia técnica para informar de que el funcionamiento de una máquina virtual, VPSALES4632, es lento. La vicepresidenta está trabajando en los informes de ventas de una futura reunión y va retrasada debido a la lentitud de la máquina virtual.
Como ingeniero de operaciones, ha revisado las alertas de la mañana y no ha observado problemas con la máquina virtual, por lo que inicia el proceso de solución de problemas.
