Para solucionar problemas relacionados con la máquina virtual VPSALES4632, puede evaluar los síntomas, examinar la información de la escala de tiempo y los eventos, y crear gráficos de métricas para encontrar la causa principal.

Si la revisión de las alertas no le ha ayudado a identificar la causa del problema de la máquina virtual, utilice las siguientes pestañas: Alerta > Síntomas, Evento > Escala de tiempo y Todas las métricas para solucionar el problema en el historial y el estado actual de la máquina virtual.

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Requisitos previos

Procedimiento

  1. En el menú de la izquierda, haga clic en Entorno > Explorador de objetos y, a continuación, haga clic en Inventario y seleccione VPSALES4632 en el árbol.
    El panel principal se actualiza para mostrar el objeto en la pestaña Resumen.
  2. Haga clic en la pestaña Alertas; a continuación, haga clic en la pestaña Síntomas y revise los síntomas para determinar si alguno está relacionado con el problema del que se ha informado.
    En función de cómo estén configuradas sus alertas, podrían desencadenar algunos síntomas, pero esto no es suficiente como para generar una alerta.
    1. Revise los nombres de los síntomas para determinar si uno o varios síntomas están relacionados con el problema notificado.
      En la columna Información, aparecen la condición de activación, la tendencia y el valor actual. ¿Cuáles son los síntomas más comunes que afectan al tiempo de respuesta? ¿Ve algún síntoma relacionado con el uso de la CPU o de la memoria?
    2. Ordene los elementos por fecha en la columna Creado el para poder centrarse en la franja de tiempo en la que el cliente avisó del problema.
    3. Haga clic en el botón de filtro Estado: Activo para deshabilitar el filtro y así poder revisar los síntomas activos e inactivos.
    Parece que el problema está relacionado con el uso de la CPU o de la memoria. Sin embargo, no sabe si el problema está en la máquina virtual o en el host.
  3. Haga clic en las pestañas Eventos > Escala de tiempo y revise las alertas, los síntomas y los eventos de cambio que puedan ayudar a identificar tendencias comunes que contribuyan al problema notificado.
    1. Para determinar si otras máquinas virtuales generaron alertas y desencadenaron síntomas a la misma hora en que se produjo su problema, haga clic en Ver desde > Mismo nivel.
      Se añaden otras alertas de máquinas virtuales a la escala de tiempo. Si ve que varias máquinas virtuales desencadenaron síntomas en la misma franja temporal, puede investigar objetos principales.
    2. Haga clic en Ver y seleccione Sistema host en la lista Principal.
      Las alertas y los síntomas asociados al host en el que se encuentra implementada la máquina virtual se añaden a la escala de tiempo. Utilice la información para determinar si existe alguna correlación entre el problema del que se ha informado y las alertas del host.
  4. Haga clic en la pestaña Eventos > Eventos para ver los cambios realizados en las métricas recopiladas de la máquina virtual problemática. En las métricas se podría indicar la causa del problema detectado.
    1. Manipule los Controles de fecha para identificar la hora aproximada en la que su cliente informó del problema.
    2. Utilice los filtros para filtrar según la gravedad y el estado de los eventos. Seleccione Síntomas si desea incluir los filtros en su análisis.
    3. Haga clic en Evento para ver los detalles del evento.
    4. Haga clic en Ver desde, seleccione Sistema host en Principales y repita el análisis.
    La comparación de eventos de la máquina virtual y el host, y la evaluación de sus resultados indican que los conflictos de la CPU y de la memoria son los posibles causantes del problema.
  5. Si el problema está relacionado con el uso de la CPU o la memoria, haga clic en Todas las métricas y cree gráficos de métricas para identificar si se trata de la CPU, la memoria o ambos elementos.
    1. Si el host sigue siendo el foco de atención, empiece trabajando con las métricas de host.
    2. En la lista de métricas, haga doble clic en las métricas Uso de CPU (%) y Uso de la memoria (%) para añadirlas al área de trabajo de la derecha.
    3. En el mapa, haga clic en el objeto VPSALES4632.
      La lista de métricas muestra ahora las métricas de la máquina virtual.
    4. En la lista de métricas, haga doble clic en las métricas Uso de CPU (%) y Uso de la memoria (%) para añadirlas al área de trabajo de la derecha.
    5. Revise los gráficos del host y de la máquina virtual para ver si puede identificar un patrón que indique la causa del problema.
    La comparación de los cuatro gráficos muestra que el uso de la CPU es normal tanto en el host como en la máquina virtual y que el uso de la memoria es normal en la máquina virtual. Sin embargo, el uso de la memoria en el host se elevó de forma constante tres días antes de que se informara del problema en VPSALES4632.

Resultados

La memoria del host es elevada de forma constante, lo que afecta al tiempo de respuesta de la máquina virtual. El número de máquinas virtuales en ejecución está dentro del límite admitido. La causa podría ser un exceso de aplicaciones en proceso de uso intensivo en las máquinas virtuales. Mueva algunas máquinas virtuales a otros hosts, distribuya la carga de trabajo o apague las máquinas virtuales inactivas.

Qué hacer a continuación

  • En este ejemplo, use vRealize Operations Cloud para desconectar las máquinas virtuales en el host y mejorar el rendimiento en las máquinas virtuales en ejecución. Consulte Ejecutar acciones.
  • Si desea volver a utilizar la combinación de gráficos que ha creado en la pestaña Todas las métricas, haga clic en Crear panel.