Se produce un error al generar un paquete de soporte

Si intenta generar un paquete de soporte de vSphere Replication, se produce un error en el proceso.

Problema

Si el dispositivo vSphere Replication no está configurado y se intenta generar un paquete de soporte, se produce un error. Debe generar manualmente los paquetes de soporte para el dispositivo de vSphere Replication y el servidor de vSphere Replication integrado. Los archivos generados son /tmp/hms-bundle.tar.gz y /tmp/embedded-hbr-bundle.tgz.

Solución

1. Establezca una conexión SSH con el dispositivo de vSphere Replication.
2. Ejecute los siguientes comandos:

   /bin/tar --force-local --ignore-failed-read -chvpf /tmp/hms-bundle.tar /opt/vmware/hms/logs /opt/vmware/var/log
   /opt/vmware/support/logs/dr /opt/vmware/support/logs/drconfigui
   /opt/vmware/support/logs/envoy
   /usr/bin/gzip --no-name --quiet --stdout /tmp/hms-bundle.tar > /tmp/hms-bundle.tar.gz
   /urs/bin/rm /tmp/hms-bundle.tar​
   /usr/bin/sudo -u root /usr/bin/hbrsrv-support-bundle.sh -f /tmp/embeded-hbr-bundle.tgz

3. Desplácese hasta la VRMS Appliance Management Interface del servidor de vSphere Replication integrado correspondiente y genere el paquete de soporte.