Pendant une récupération, certaines machines virtuelles ne peuvent être récupérées et une erreur de délai d'expiration se produit pendant la personnalisation du réseau.

Problème

Pendant une récupération, certaines machines virtuelles ne peuvent être récupérées dans le délai d'expiration par défaut de 120 secondes.

Cause

Ce problème peut être dû à l'une des raisons suivantes.

  • Le package VMware Tools n'est pas installé sur la machine virtuelle faisant l'objet d'une récupération.
  • Le cluster sur le site de récupération connaît une importante utilisation des ressources lors de la récupération simultanée de plusieurs machines virtuelles. Dans ce cas, vous pouvez augmenter certains paramètres de délai d'expiration pour accorder plus de temps à l'exécution des tâches. Reportez-vous à Modifier les paramètres de récupération.

Solution

  1. Vérifiez que VMware Tools est installé sur la machine virtuelle faisant l'objet d'une récupération.
  2. Vérifiez la capacité disponible du site de récupération.
    Si le site de récupération connaît une importante utilisation des ressources, l'augmentation du délai d'expiration pour la personnalisation d'invité peut résoudre le problème.
    1. Dans vSphere Web Client, cliquez sur Récupération de site > Sites, sélectionnez un site et cliquez sur Gérer > Paramètres avancés.
    2. Sélectionnez Récupération et cliquez sur Modifier.
    3. Augmentez le paramètre recovery.customizationTimeout de la valeur par défaut à 600 secondes.
    4. Augmentez le paramètre recovery.powerOnTimeout de la valeur par défaut à 300 secondes.
  3. Exécutez une nouvelle récupération.