Pendant une récupération, certaines machines virtuelles ne peuvent être récupérées et une erreur de délai d'expiration se produit pendant la personnalisation du réseau.

Problème

Pendant une récupération, certaines machines virtuelles ne peuvent être récupérées dans le délai d'expiration par défaut de 120 secondes.

Cause

Ce problème peut être dû à l'une des raisons suivantes.

  • Le package VMware Tools n'est pas installé sur la machine virtuelle faisant l'objet d'une récupération.
  • Le cluster sur le site de récupération connaît une importante utilisation des ressources lors de la récupération simultanée de plusieurs machines virtuelles. Dans ce cas, vous pouvez augmenter certains paramètres de délai d'expiration pour accorder plus de temps à l'exécution des tâches. Reportez-vous à Modifier les paramètres de récupération.

Solution

  1. Vérifiez que VMware Tools est installé sur la machine virtuelle faisant l'objet d'une récupération.
  2. Vérifiez la capacité disponible du site de récupération.
    Si le site de récupération connaît une importante utilisation des ressources, l'augmentation du délai d'expiration pour la personnalisation d'invité peut résoudre le problème.
    1. Dans vSphere Client, cliquez sur Site Recovery > Ouvrir Site Recovery.
    2. Dans l'onglet Accueil de Site Recovery, sélectionnez une paire de sites et cliquez sur Afficher les détails.
    3. Dans le volet de gauche, cliquez sur Configurer > Paramètres avancés > Récupération.
    4. Sélectionnez un site et cliquez sur Modifier pour modifier les paramètres du site de récupération.
    5. Augmentez le paramètre recovery.customizationTimeout de la valeur par défaut à 600 secondes.
    6. Augmentez le paramètre recovery.powerOnTimeout de la valeur par défaut à 300 secondes.
  3. Exécutez une nouvelle récupération.