Téléchargez le fichier AP-Log Archieve.zip depuis les paramètres de prise en charge dans l'interface utilisateur d'administration. Le fichier ZIP contient tous les journaux de votre dispositif Unified Access Gateway.
Définir le niveau de journalisation
Vous pouvez gérer les paramètres de niveau de journal à partir de l'interface utilisateur d'administration. Accédez à la page Paramètres de prise en charge et sélectionnez Paramètres de niveau de journal. Les niveaux de journal pouvant être générés sont INFO, AVERTISSEMENT, ERREUR et DÉBOGAGE. Le niveau de journalisation est défini par défaut sur INFO.
Niveau | Type d'informations collectées |
---|---|
INFO | Le niveau INFO désigne les messages d'informations qui indiquent la progression du service. |
ERREUR | Le niveau ERREUR désigne les événements d'erreur qui peuvent toujours autoriser l'exécution du service. |
AVERTISSEMENT | Le niveau AVERTISSEMENT désigne les situations potentiellement dangereuses, mais qui sont normalement récupérables ou qui peuvent être ignorées. |
DÉBOGAGE | Événements qui sont en général utiles pour déboguer des problèmes. Vous pouvez activer le mode de débogage afin d'afficher ou de modifier l'état interne du dispositif. Le mode de débogage vous permet de tester le scénario de déploiement dans votre environnement. |
Collecter les journaux
Téléchargez les fichiers ZIP de journal dans la section Paramètres de prise en charge de l'interface utilisateur d'administration.
Ces fichiers journaux sont collectés depuis le répertoire /opt/vmware/gateway/logs sur le dispositif.
Les tableaux suivants contiennent des descriptions des divers fichiers inclus dans le fichier ZIP.
Nom de fichier | Description |
---|---|
df.log | Contient des informations sur l'utilisation de l'espace disque. |
netstat.log | Contient des informations sur les connexions réseau. |
ap_config.json | Contient les paramètres de configuration actuels du dispositif Unified Access Gateway. |
ps.log | Inclut une liste de processus. |
ifconfig.log | Contient des informations sur les interfaces réseau. |
free.log | Contient des informations sur l'utilisation de la mémoire. |
Nom de fichier | Description |
---|---|
esmanager.log | Contient des messages de journal du processus Edge Service Manager, qui écoute sur les ports 443 et 80. |
authbroker.log | Contient des messages de journal du processus AuthBroker, qui gère des adaptateurs d'authentification. |
admin.log | Contient des messages de journal du processus qui fournit l'API REST Unified Access Gateway sur le port 9443. |
admin-zookeeper.log | Contient des messages de journal liés à la couche de données utilisée pour stocker des informations de configuration d'Unified Access Gateway. |
tunnel.log | Contient des messages de journal du processus de tunnel utilisé dans le cadre du traitement API XML. |
bsg.log | Contient des messages de journal de Blast Secure Gateway. |
SecurityGateway_*.log | Contient des messages de journal de PCoIP Secure Gateway. |
Les fichiers journaux qui se terminent par « -std-out.log » contiennent les informations écrites sur stdout de divers processus et il s'agit généralement de fichiers vides.
Fichiers journaux Unified Access Gateway pour AirWatch
- /var/log/airwatch/tunnel/vpnd
Les fichiers tunnel-init.log et tunnel.log sont capturés à partir de ce répertoire.
- /var/log.airwatch/proxy
Le fichier proxy.log est capturé à partir de ce répertoire.
- /var/log/airwatch/appliance-agent
Le fichier appliance-agent.log est capturé à partir de ce répertoire.