Téléchargez le fichier UAG-log-archive.zip dans la section Paramètres de prise en charge de l'interface utilisateur d'administration. Le fichier ZIP contient tous les journaux de votre dispositif Unified Access Gateway.
Définir le niveau de journalisation
Vous pouvez gérer les paramètres de niveau de journal à partir de l'interface utilisateur d'administration. Accédez à la page Paramètres de prise en charge et sélectionnez Paramètres de niveau de journal. Les niveaux de journal pouvant être générés sont INFO, AVERTISSEMENT, ERREUR et DÉBOGAGE. Le niveau de journalisation est défini par défaut sur INFO.
Voici une description du type d'informations que les niveaux de journal collectent.
| Niveau | Type d'informations collectées |
|---|---|
| INFO | Le niveau INFO désigne les messages d'informations qui indiquent la progression du service. |
| ERREUR | Le niveau ERREUR désigne les événements d'erreur qui peuvent toujours autoriser l'exécution du service. |
| AVERTISSEMENT | Le niveau AVERTISSEMENT désigne les situations potentiellement dangereuses, mais qui sont normalement récupérables ou qui peuvent être ignorées. |
| DÉBOGAGE | Désigne les événements qui seraient généralement utiles pour résoudre des problèmes, pour afficher ou modifier l'état interne du dispositif et pour tester le scénario de déploiement dans votre environnement. |
Collecter les journaux
Téléchargez les fichiers ZIP de journal dans la section Paramètres de prise en charge de l'interface utilisateur d'administration.
Ces fichiers journaux sont collectés depuis le répertoire /opt/vmware/gateway/logs sur le dispositif.
Les tableaux suivants contiennent des descriptions des divers fichiers inclus dans le fichier ZIP.
| Nom de fichier | Description | Commande Linux (le cas échéant) |
|---|---|---|
| rpm-version.log | Version du dispositif Unified Access Gateway. | |
| ipv4-forwardrules | Règles de transfert IPv4 configurées sur le dispositif. | |
| df.log | Contient des informations sur l'utilisation de l'espace disque sur le dispositif. | df -a -h --total |
| netstat.log | Contient des informations sur les ports ouverts et les connexions TCP existantes. | netstat -anop |
| netstat-s.log | Statistiques réseau (octets envoyés/reçus, etc.) depuis l'heure de création du dispositif. | netstat -s |
| netstat-r.log | Itinéraires statiques créés sur le dispositif. | netstat -r |
| uag_config.json, uag_config.ini | Configuration complète du dispositif Unified Access Gateway, affichant tous les paramètres sous forme d'un fichier json et d'un fichier ini. | |
| ps.log | Inclut les processus en cours d'exécution au moment du téléchargement des journaux. | ps -elf --width 300 |
| ifconfig.log | Configuration de l'interface réseau du dispositif. | ifconfig -a |
| free.log | Disponibilité de la RAM au moment du téléchargement des journaux. | free |
| top.log | Liste triée de processus par utilisation de la mémoire au moment du téléchargement des journaux. | top -b -o %MEM -n 1 |
| iptables.log | Tables d'adresses IP pour IPv4. | iptables-save |
| ip6tables.log | Tables d'adresses IP pour IPv6. | ip6tables-save |
| w.log | Informations sur le temps d'activité, les utilisateurs actuellement sur la machine, ainsi que leurs processus. | w |
| systemctl.log | Liste des services en cours d'exécution sur le dispositif | systemctl |
| Nom de fichier | Description | Commande Linux (le cas échéant) |
|---|---|---|
| supervisord.log | Journal Supervisor (gestionnaire pour Edge Service Manager, l'administrateur et un AuthBroker). | |
| esmanager-x.log, esmanager-std-out.log | Journaux de Edge Service Manager, indiquant les processus principaux exécutés sur le dispositif. | |
| audit.log | Journal d'audit de toutes les opérations d'administrateur. | |
| authbroker.log | Contient des messages de journal du processus AuthBroker, qui gère l'authentification Radius et RSA SecurID. | |
| admin.log, admin-std-out.log | Journaux de l'interface utilisateur d'administration. Contient des messages de journal du processus qui fournit l'API REST Unified Access Gateway sur le port 9443. | |
| bsg.log | Contient des messages de journal de Blast Secure Gateway. | |
| SecurityGateway_xxx.log | Contient des messages de journal de PCoIP Secure Gateway. | |
| utserver.log | Contient des messages de journal du serveur de tunnel UDP. | |
| activeSessions.csv | Liste des sessions Horizon ou WRP actives. | |
| haproxy.conf | Contient des paramètres de configuration de proxy HA pour le partage de port TLS. | |
| vami.log | Contient des messages de journal des commandes vami en cours d'exécution pour définir des interfaces réseau pendant le déploiement. | |
| aw-content-gateway.log, aw-content-gateway-wrapper.log, aw-0.content-gateway-YYYY-mm.dd.log.zip | Contient des messages de journal d'AirWatch Content Gateway. | |
| admin-zookeeper.log | Contient des messages de journal liés à la couche de données utilisée pour stocker la configuration d'Unified Access Gateway. | |
| tunnel.log | Contient des messages de journal du processus de tunnel utilisé dans le cadre du traitement API XML. Ce tunnel doit être activé dans les paramètres d'Horizon pour voir ce journal. | |
| admin-auditlog.log | Contient des informations sur la date, l'heure, le nom d'utilisateur et l'adresse IP source de l'utilisateur lorsqu'il se connecte ou modifie son mot de passe, les tentatives de connexion et de déconnexion ayant réussi ou échoué, l'URL de l'audit SysLog pour l'interface utilisateur d'administration ainsi que les modifications de la charge utile des demandes. | |
| tunnel-snap.tar.gz | Tarball contenant les journaux du proxy et du serveur VMware Tunnel. | |
| aw-appliance-agent.log | Journaux de l'agent du dispositif (pour le démarrage des services AirWatch). |
Les fichiers journaux qui se terminent par « -std-out.log » contiennent les informations écrites sur stdout de divers processus et il s'agit généralement de fichiers vides.
