Vous pouvez rencontrer des difficultés lorsque vous configurez Content Gateway dans votre environnement. Vous pouvez utiliser la procédure pour diagnostiquer et corriger le problème.

Problème avec la synchronisation, le téléchargement et l’importation des utilisateurs à l'aide de partages hébergés sur des serveurs NetApp.

  1. Connectez-vous à Workspace ONE UEM Console.
  2. Accédez à la page Configuration de Content Gateway.
  3. Dans la section Paramètres de passerelle personnalisés, cliquez sur Ajouter une ligne.
  4. Dans le tableau affiché, entrez les valeurs suivantes :
    • Clé = aw.fileshare.jcifs.active
    • Type=Boolean
    • Valeur=true

      La valeur par défaut est false.

  5. Cliquez sur Enregistrer.
  6. Dans l'interface utilisateur d'administration d'Unified Access Gateway, accédez à la page Paramètres Content Gateway.
  7. Cliquez sur Enregistrer.
    Note : Lorsque les paramètres de l'interface utilisateur d'administration d' Unified Access Gateway sont enregistrés, la configuration de Content Gateway est extraite de Workspace ONE UEM Console et le service Content Gateway est redémarré.

Pour que les modifications de la configuration de Content Gateway prennent effet, vous devez mettre à jour la Valeur dans Workspace ONE UEM Console, puis enregistrer les paramètres de Content Gateway dans l'interface utilisateur d'administration d'Unified Access Gateway.