Votre demande de déploiement peut échouer pour de nombreuses raisons. Un échec peut relever du trafic réseau, d'un manque de ressources sur le fournisseur du cloud cible ou d'une spécification de déploiement erronée. Il est également possible que le déploiement ne semble pas fonctionner, bien qu'il ait abouti. Vous pouvez utiliser Automation Assembler pour examiner le déploiement et les messages d'erreur afin de déterminer si le problème provient de l'environnement, de la spécification demandée pour la charge de travail ou d'autre chose.

Vous utilisez ce workflow pour commencer votre enquête. Le processus peut révéler que l'échec relevait d'un problème temporaire au sein de l'environnement. Le redéploiement de la demande après vérification de l'amélioration des conditions résout ce type de problème. Dans d'autres cas, votre enquête peut vous obliger à examiner d'autres zones en détail.

En tant que membre du projet, vous pouvez vérifier les détails de la demande dans Automation Assembler.

Procédure

  1. Pour déterminer si une demande a échoué, sélectionnez Ressources > Déploiements > Déploiements et localisez la fiche de déploiement.
    Fiche d'un déploiement ayant échoué
    Les déploiements ayant échoué sont indiqués sur la fiche.
    1. Examinez le message d'erreur.
    2. Pour obtenir des informations complémentaires, cliquez sur le nom du déploiement pour voir les détails associés.
  2. Sur la page des détails du déploiement, cliquez sur l'onglet Historique.

    Onglet Historique des détails du déploiement
    1. Examinez l'arborescence des événements pour voir où le processus de provisionnement a échoué. Cette arborescence est utile lorsque vous modifiez un déploiement, mais la modification échoue.
      L'arborescence indique également quand vous exécutez des actions de déploiement. Vous pouvez vous en servir pour dépanner les modifications ayant échoué.
    2. La colonne Détails fournit une version plus détaillée du message d'erreur.
    3. L'ID de demande identifie spécifiquement chaque demande dans l'arborescence. Vous pouvez utiliser l'ID pour localiser une demande sur la page Infrastructure > Activité > Demandes. Vous pouvez également l'utiliser à des fins de facturation.
    4. Si l'élément demandé était un modèle de cloud Automation Assembler, le lien fourni à droite du message ouvre Automation Assembler afin que vous puissiez voir les Détails de la demande.
  3. La colonne Détails de la demande fournit le workflow de provisionnement pour les composants ayant échoué afin que vous puissiez rechercher le problème.

    L'historique des demandes est conservé 48 heures.

    Affichez et filtrez l'historique des déploiements supprimés pendant une période maximale de 90 jours après la suppression.


    Détails de la demande et mode de développement.
    1. Examinez le message d'erreur.
    2. Vous pouvez activer le mode de développement pour passer du workflow de provisionnement simple à un diagramme de flux plus détaillé.
    3. Cliquez sur la fiche pour examiner le script de déploiement.
  4. Résolvez les erreurs et redéployez le modèle de cloud.
    Les erreurs peuvent se trouver dans la construction du modèle de cloud ou elles peuvent être liées à la configuration de votre infrastructure.

Que faire ensuite

Lorsque les erreurs sont résolues et que le modèle de cloud est déployé, vous pouvez voir des informations similaires à l'exemple suivant dans la colonne Détails de la demande. Pour afficher les détails de la demande, sélectionnez Infrastructure > Activité > Demandes.

Détails de la demande pour un déploiement réussi.