Cette section fournit des détails sur les problèmes connus dans Horizon Management Pack.

Des sessions de protocole RDP sont manquantes avec les mesures de protocole et l'heure de chargement des mesures de profil.

Lorsque FIPS est activé sur VMware Aria Operations, l'installation de Telegraf échoue pour les instances du Serveur de connexion ou les serveurs UAG.

L'installation échoue uniquement avec OpenSSH version 3.0.9.

Solution :
  • connectez-vous via SSH au proxy cloud avec les informations d'identification racine.
  • Modifiez le résumé de génération de CSR de -sha1 à -sha256 dans le fichier /ucp/ucp-config-scripts/ucp-firstboot.sh (n° de ligne : 1717).
  • Réinitialisez la propriété de fichier ucp-firstboot.sh sur admin. Commande : chown admin:admin ucp-firstboot.sh.
  • Réessayez l'installation de l'agent après avoir effectué les étapes ci-dessus.

Le redémarrage de l'adaptateur Horizon à partir des intégrations peut ne pas fonctionner

Solution :
  1. accédez à Environnement -> Inventaire > Sélectionner l'instance de l'adaptateur -> Adaptateur Horizon.
  2. Cliquez sur l'adaptateur Horizon configuré Arrêter la collecte et démarrer la collecte. Cela redémarre l'adaptateur et celui-ci passe à l'état OK.

La notification intermittente de ne pas disposer de privilèges s'affiche dans le navigateur d'objets.

Les actions échouent pour les postes de travail avec des versions inférieures de VMtools.

Les actions échouent pour les postes de travail dont les versions de VMtools sont antérieures à la version 11.0.1.

VMware Aria Operations nécessite que les versions 11.0.1 et ultérieures de VMware VMTools soient installés sur les machines virtuelles de surveillance.

Bien que les versions antérieures puissent sembler fonctionner, il n'est pas garanti qu'elles se comporteront et produiront des données fiables. Il n'est pas recommandé d'installer d'autres versions que celles explicitement indiquées ci-dessus, car elles ne seront pas prises en charge.

Impossible d'effectuer des actions sur des sessions déconnectées.

Toutes les actions effectuées sur des sessions de poste de travail VDI déconnectées échoueront. Il y aura un retard d'un cycle de collecte dans VMware Aria Operations pour les objets de session.

Les actions simultanées sur le même objet de session provoquent un échec.

Lorsque des actions simultanées se produisent, vous pouvez voir les exceptions suivantes pour différentes actions basée sur des scripts :
  • com.sun.xml.ws.fault.ServerSOAPFaultException : le client a reçu une erreur SOAP du serveur : une erreur système générale s'est produite : codes d'erreur vix = (1, 0).
  • com.vmware.vim25.InvalidStateFaultMsg : l'opération n'est pas autorisée dans l'état actuel.
  • Une exception s'est produite lors de l'exécution de LoginTimeAnalysis
  • Adapter:onAction() a renvoyé un résultat ActionResult nul. Le mode de répartition de l'action est INCONNU. L'état de la tâche peut passer à INCONNU

Impossible de réduire les postes de travail sur les pools VDI ou les batteries de serveurs RDS.

Vous pouvez développer les pools VDI ou les batteries de serveurs RDS avec plus de postes de travail, mais vous ne pouvez pas les créer. Cette action entraîne un échec.

Des actions peuvent être effectuées sur plusieurs sessions clientes, mais la sortie de toutes les sessions s'affiche sous l'une des VM.

Lorsque vous effectuez des actions sur plusieurs sessions clientes, toutes les sorties de ces sessions s'affichent sous l'une des VM dans le widget Sélectionnez la VM pour afficher les résultats des actions. Vérifiez individuellement chaque machine virtuelle de ce widget pour obtenir la machine virtuelle avec toutes les sorties.

La collecte d'adaptateurs Horizon peut s'arrêter si l'instance d'Horizon Server configurée fait l'objet d'une mise à niveau.

Versions affectées :
  • Instance d'Horizon Server 7.13 mise à niveau vers n'importe quelle version d'Horizon Server 8.x
  • Instance d'Horizon Server 8.x mise à niveau vers Horizon Server 8.3 ou version ultérieure
  • Instance d'Horizon Server 8.3 mise à niveau vers Horizon Server 8.7 ou version ultérieure

Solution :

Redémarrez l'adaptateur Horizon pour continuer la collecte.

Le widget Capacité des pools VDI du tableau de bord Opérations quotidiennes d'Horizon affiche des données incorrectes, pointant vers la session restante.

Solution :

Ce widget peut être modifié pour sélectionner la liste pool/capacité VDI au lieu de la distribution capacité/batterie de serveurs RDS.

Le nombre de sessions au niveau d'Horizon Connection Server affiche une valeur incorrecte.

Problème provenant d'Horizon.

La durée de connexion s'affiche comme négative.

Le problème provient d'Horizon.

L'API Helpdesk ne parvient pas à extraire les mesures de protocole pour les sessions.

Le problème provient d'Horizon.

Les mesures d'ouverture de session sont manquantes en cas de problème de synchronisation de l'heure dans la base de données des événements, le poste de travail Horizon et les Serveurs de connexion.

Pour vérifier s'il existe un problème de synchronisation de l'heure, procédez comme suit :
  1. Sur le Serveur de connexion, accédez à Surveiller > Session.
  2. Identifiez l'utilisateur qui ferme la session.
  3. Accédez à l'onglet Événements et notez l'horodatage mis à jour dans le coin droit du tableau.
  4. Fermez la session d'utilisateur, notez l'horodatage dans la colonne Heure du tableau avec le module d'agent et le message User xxx has disconnected from machine yyy.

    Si les horodatages ne correspondent pas, il existe un problème de synchronisation de l'heure entre la base de données des événements, le poste de travail Horizon et les Serveurs de connexion

    Solution : corrigez le problème de synchronisation de l'heure pour résoudre les mesures d'ouverture de session manquantes.

Données manquantes dans le tableau de bord des performances RDS.

Pour remplir les données du tableau de bord des performances RDS, suivez les étapes ci-dessous :
  1. Cliquez sur Modifier le widget dans le widget Performances du profil.
  2. Sous configuration, sélectionnez la valeur 4 (en remplacement de 2) pour le champs Colonnes de boîte.
  3. Sous Données de sortie, sélectionnez les deux mesures existantes et cliquez sur Supprimer les mesures sélectionnées.
  4. Cliquez sur Ajouter de nouvelles mesures, recherchez Session de poste de travail RDS Horizon et sélectionnez-la.
  5. Sélectionnez les mesures Session|Time taken to load Profile et Session|Time taken to Logon, puis cliquez sur OK.
  6. Répétez les étapes 4 et 5 pour Session d'application RDS Horizon.
  7. Cliquez sur ENREGISTRER.

Les mesures de KPI de performance ne sont pas renseignées.

Les mesures de KPI de performance ne sont pas renseignées dans Horizon Management Pack si :
  • L'infrastructure vCenter sous-jacente est hébergée sur AVS ou GCVE
  • La version d'ESXi est antérieure à la version 6.7u1
  • La version de VMware Tools est antérieure à la version 10.3.5
  • Les mesures ne sont pas activées dans la stratégie par défaut de l'adaptateur vCenter
Solution :

Utilisez VMware Tools 10.3.0 sur ESXi 6.7u1 et versions ultérieures.

Objets et relations dupliqués trouvés dans la spécification transversale lorsqu'une instance de vCenter est mappée à 2 espaces Horizon différents.

Si une instance de vCenter Server est partagée entre plusieurs espaces Horizon :
  • L'adaptateur ne prend pas en charge la configuration
  • Les mesures calculées ne sont pas correctement calculées en raison de relations partagées
  • Les objets associés sont dupliqués sous les deux espaces
  • La spéc. transversale duplique les objets enfants sous les deux espaces

L'heure de début de certaines sessions est nulle, ce qui entraîne un nombre incorrect de sessions/utilisateurs.

Le problème provient d'Horizon.