Vous ne pouvez pas vous connecter à l'interface utilisateur Web de VMware Aria Operations for Logs si vous utilisez les informations d'identification Active Directory.

Problème

Un administrateur a correctement ajouté votre compte Active Directory à VMware Aria Operations for Logs, mais vous ne pouvez pas vous connecter à VMware Aria Operations for Logs avec les informations d'identification du domaine Active Directory.

Cause

Les causes les plus fréquentes sont les suivantes : mots de passe expirés, informations d'identification incorrectes, problèmes de connectivité ou manque de synchronisation entre l'horloge du dispositif virtuel VMware Aria Operations for Logs et celle d'Active Directory.

Solution

  • Vérifiez que vos informations d'identification sont valides, que votre mot de passe n'a pas expiré et que votre compte Active Directory n'est pas verrouillé.
  • Si vous n'avez pas spécifié un domaine à utiliser pour l'authentification Active Directory, vérifiez que vous possédez un compte sur le domaine par défaut stocké dans la configuration de VMware Aria Operations for Logs la plus récente dans /storage/core/loginsight/config/loginsight-config.xml#[number] pour laquelle le [number] est le plus grand.
  • Trouvez le fichier de configuration /storage/core/loginsight/config/loginsight-config.xml#[number] le plus récent pour lequel le [number] est le plus grand :
  • Vérifiez la connectivité entre VMware Aria Operations for Logs et le serveur Active Directory.
    • Accédez à Configuration > Authentification, renseignez vos informations d'identification d'utilisateur, puis cliquez sur le bouton Tester la connexion.
    • Recherchez les éventuels messages relatifs à des problèmes de DNS dans VMware Aria Operations for Logs /var/log/vmware/loginsight/runtime.log.
  • Vérifiez que l'horloge de VMware Aria Operations for Logs et celle d'Active Directory sont synchronisées.
    • Recherchez les éventuels messages relatifs aux variations d'horloge dans VMware Aria Operations for Logs /var/log/vmware/loginsight/runtime.log.
    • Utilisez un serveur NTP pour synchroniser l'horloge de VMware Aria Operations for Logs et celle d'Active Directory.