L'onglet Alertes affiche la liste de toutes les alertes générées pour l'objet, le groupe ou l'application sélectionné. Utilisez la liste des alertes pour évaluer le nombre d'alertes générées pour l'objet, afin de pouvoir commencer à résoudre les problèmes associés.
Fonctionnement de l'onglet Alertes
Toutes les alertes actives de l'objet sélectionné s'affichent dans la liste. Par défaut, le système regroupe les alertes par définition. Vous pouvez sélectionner plusieurs lignes dans la liste grâce aux combinaisons Maj+clic et Ctrl+clic. Modifiez le filtre si vous voulez consulter les alertes inactives.
Gérez les alertes de la liste à l'aide des options de la barre d'outils. Cliquez sur le nom de l'alerte pour voir les détails correspondant à l'objet concerné. Les détails de l'alerte s'affichent sur la droite, notamment les symptômes ayant déclenché l'alerte. Le système propose des recommandations pour résoudre le problème associé à l'alerte et des liens vers des informations supplémentaires. Dans les détails, un bouton Exécuter l'action peut s'afficher. Placez le pointeur de la souris sur ce bouton pour en savoir plus sur la recommandation à suivre. Pour revenir à l'affichage sous forme de liste, cliquez sur le X en haut à droite des détails de l'alerte.
Pour afficher les détails de l'objet, cliquez sur l'onglet Résumé.
Emplacement de l'onglet Alertes
- Dans le menu, cliquez sur , puis sélectionnez un groupe, un centre de données personnalisé, une application ou un objet d'inventaire. Cliquez sur l'onglet Alertes.
- Dans le menu, sélectionnez Rechercher et localisez l'objet voulu. Cliquez sur l'objet pour afficher l'onglet Résumé associé. Cliquez sur les onglets .
Options d’affichage des alertes
Les options d'alerte incluent les options de barre d'outils et de grille de données. Utilisez les options de la barre d'outils pour trier la liste d'alertes et annuler, interrompre ou gérer la propriété. Des options de barre d'outils supplémentaires permettent de consulter les alertes parents et enfants liées à l'alerte que vous examinez. Utilisez la grille de données pour afficher les alertes et les détails correspondants.
| Option | Description |
|---|---|
| Menu Actions | Sélectionnez une alerte dans la liste pour activer le menu Actions, puis sélectionnez une option dans le menu. |
| Options du menu : | |
| Annuler l'alerte | Annule les alertes sélectionnées. Si vous configurez la liste des alertes pour que seules les alertes actives s'affichent, les alertes annulées sont retirées de la liste. Vous devez annuler les alertes lorsque vous n'avez pas besoin de vous en occuper. L'annulation de l'alerte n'annule pas la condition sous-jacente ayant généré l'alerte. L'annulation des alertes est efficace si l'alerte est générée par une panne et des symptômes d'événement déclenchés, car ces symptômes sont déclenchés à nouveau uniquement lorsque les pannes ou événements ultérieurs se produisent sur les objets surveillés. Si l'alerte est générée en fonction d'une mesure ou de symptômes de propriété, l'alerte n'est annulée que jusqu'au prochain cycle de collecte et d'analyse. Si les valeurs incriminées sont encore présentes, l'alerte est à nouveau générée. |
| Supprimer les alertes annulées | Supprimez les alertes annulées (inactives) en sélectionnant un groupe ou des alertes individuelles. Vous ne pouvez pas supprimer les alertes actives. |
| Interrompre | Interrompez une alerte pendant un nombre de minutes donné. Vous pouvez suspendre les alertes lorsque vous examinez une alerte et ne souhaitez pas que celle-ci affecte la santé, le risque ou l'efficacité de l'objet pendant que vous travaillez. Si le problème persiste une fois la période de suspension écoulée, l'alerte est réactivée et affecte de nouveau la santé, le risque ou l'efficacité de l'objet. L'utilisateur qui interrompt l'alerte devient le propriétaire assigné. |
| Attribuer à | Attribuez l'alerte à un utilisateur. Vous pouvez rechercher un nom d'utilisateur spécifique et cliquer sur Enregistrer pour attribuer l'alerte à l'utilisateur sélectionné. |
| S'approprier | En tant qu'utilisateur actuel, vous vous attribuez la propriété de l'alerte. Cette action est possible s'il s'agit de vous-même, mais vous ne pouvez pas attribuer la propriété d'une alerte à d'autres utilisateurs. |
| Concéder | Une alerte est destituée de sa pleine propriété. |
| Accéder à la définition d'alerte | Permet de basculer vers la page des définitions d'alerte, qui contient la définition de l'alerte sélectionnée précédemment. |
| Désactiver | Offre deux options qui permettent de désactiver l'alerte : Désactiver l'alerte dans toutes les stratégies : désactive l'alerte pour tous les objets et toutes les stratégies. Désactiver l'alerte dans les stratégies sélectionnées : désactive l'alerte pour les objets ayant la stratégie sélectionnée. Cette méthode fonctionne uniquement pour les objets associés à des alertes. |
| Ouvrir une application externe | Actions que vous pouvez exécuter sur l'objet sélectionné. Par exemple, « Ouvrir la machine virtuelle dans vSphere Client ». |
| Options | Description |
|---|---|
| Auto | L'objet sélectionné. |
| <options> parents | Affiche les alertes des ancêtres de l'objet sélectionné. Dans cette instance, les parents sont les parents, les grands-parents, etc., de l'objet. Par exemple, les parents d'un hôte sont un dossier, un espace de stockage, un cluster, un centre de données et une instance de vCenter Server. |
| <options> enfants | Affiche les alertes des descendants de l'objet sélectionné. Dans cette instance, les enfants sont les enfants et les petits-enfants de l'objet. Par exemple, les descendants d'un hôte sont les banques de données, les pools de ressources et les machines virtuelles. |
| Homologue | Affiche ou masque les alertes pour les objets ayant le même type d'objet affecté qui partagent également le même parent. |
| Option | Description |
|---|---|
| Aucun | Les alertes ne sont pas classées dans des groupes spécifiques. |
| Heure | Permet de regrouper les alertes par heure de déclenchement. |
| Criticité | Permet de regrouper les alertes par criticité. Les valeurs sont les suivantes, par ordre croissant de criticité : Info/Avertissement/Immédiat/Critique. Voir également Criticité dans le tableau des options de la grille de données Toutes les alertes, ci-dessous. |
| Définition | Permet de regrouper les alertes par définition : les alertes similaires sont regroupées. Sélectionné par défaut. |
| Type d'objet | Permet de regrouper les alertes en fonction du type d'objet qui les déclenche. Par exemple, les alertes relatives aux hôtes sont regroupées. |
| Portée | Permet de regrouper les alertes par portée. Vous pouvez rechercher des alertes dans l'étendue sélectionnée. |
| Options de filtrage |
La recherche et le filtre avancés vous permettent de rechercher un symptôme par :
|
| Option | Description |
|---|---|
| Criticité | La criticité est le niveau d'importance de l'alerte dans votre environnement. La criticité de l'alerte s'affiche dans une info-bulle lorsque vous passez la souris sur l'icône de criticité. Le niveau est soit le niveau attribué à la définition d'alerte lorsqu'elle a été créée, soit la criticité la plus élevée du symptôme si le niveau attribué était Basé sur le symptôme.
Voici les valeurs possibles :
|
| Alerte | Nom de la définition d'alerte qui a généré l'alerte. Cliquez sur le nom de l'alerte pour consulter les onglets présentant ses détails via lesquels vous pouvez commencer à résoudre l'alerte. |
| Créé le | Date et heure de génération de l'alerte. |
| Statut | État actuel de l'alerte. Par exemple, Actif ou Annulé. |
| Type d'alerte | Décrit le type d'alerte qui s'est déclenchée pour l'objet sélectionné. Cela vous permet de classer les alertes afin d'attribuer certains types d'alertes à des administrateurs spécifiques. Par exemple : application, virtualisation/hyperviseur, matériel, stockage, réseau, administrative et résultats. |
| Sous-type d'alerte | Fournit des informations supplémentaires sur le type d'alerte qui s'est déclenchée pour l'objet sélectionné. Cela vous permet de classer les alertes de façon plus détaillée qu'avec le classement Type d'alerte, afin d'attribuer certains types d'alertes à des administrateurs spécifiques. Par exemple : disponibilité, performances, capacité, conformité et configuration. |
| Importance | Affiche la priorité de l'alerte. Le niveau d'importance de l'alerte est déterminé à l'aide d'un algorithme de classement intelligent. |
| Section | Description |
|---|---|
| Recommandations | Affichez les recommandations pour l'alerte. Cliquez sur < ou sur > pour passer en revue les recommandations. Pour résoudre l'alerte, cliquez sur le bouton Exécuter l'action s'il s'affiche. |
| Autres recommandations | Réduisez la section pour afficher des recommandations supplémentaires. Reportez-vous aux liens de la section Voulez-vous plus d'informations ? pour afficher les mesures supplémentaires, les événements ou les autres informations qui s'affichent sous forme de lien. |
| Base de l'alerte | |
| Actif uniquement | Cette option est activée par défaut. Lorsque cette option est activée, tous les symptômes/conditions actifs qui ont été satisfaits pour l'alerte s'affichent. Lorsque cette option est désactivée, tous les symptômes/conditions d'une alerte s'affichent. |
| Symptômes | Affichez les symptômes qui ont déclenché l'alerte. Réduisez chaque symptôme pour afficher des informations supplémentaires. |
| Conditions | Affichez les conditions qui ont déclenché l’alerte. Réduisez chaque condition pour afficher des informations supplémentaires. |
| Remarques | Entrez vos remarques sur l'alerte et cliquez sur Envoyer pour enregistrer. |
| Fermer | Cliquez sur l'icône X pour fermer l'onglet Détails de l'alerte. |
Onglet Alertes associées
La Portée associée affichée à droite, montre les objets situés un niveau au-dessus et un niveau en dessous de l'objet sur lequel l'alerte a été déclenchée. Cette topologie est fixe. Vous ne pouvez pas modifier la portée dans l'onglet Alertes associées.
- Si la même alerte a été déclenchée sur l'objet au cours des 30 derniers jours. Cela vous aide à comprendre si le problème est récurrent ou nouveau.
- Si la même alerte a été déclenchée chez d'autres homologues dans le même environnement, au cours des 30 derniers jours. Cela vous permet d'effectuer une analyse rapide chez vos homologues pour savoir si d'autres ont connu le même problème.
- Toutes les alertes déclenchées dans la topologie actuelle. Cela vous permet de déterminer s'il existe d'autres alertes en amont ou en aval dans l'environnement, affectant la santé de l'objet.
Onglet Preuve potentielle
Reportez-vous à l'onglet Preuve potentielle pour connaître les preuves potentielles relatives au problème et établir la cause principale. Cet onglet affiche les événements, les modifications de propriétés et les mesures anormales pouvant concerner l'alerte. La portée et l'intervalle de temps sont fixes. Pour modifier la portée ou l'intervalle de temps et procéder à un examen plus poussé, cliquez sur Lancer l'assistant. L'assistant de dépannage s'exécute.
L'intervalle de temps qui s'affiche dans l'onglet Preuve potentielle est de deux heures trente minutes avant le déclenchement de l'alerte. VMware Aria Operations recherche des preuves potentielles dans cet intervalle de temps.
