Si les paramètres d'heure du proxy cloud et de VMware Aria Operations ne sont pas synchronisés entre eux, vous risquez de rencontrer des problèmes de collecte de mesures et d'installation de l'agent. À terme, vous risquez de ne pas voir les mesures dans les tableaux de bord de VMware Aria Operations.

Problème

Vous pouvez remarquer les problèmes suivants dans VMware Aria Operations :
  • Vous ne pouvez pas installer un agent dans les machines virtuelles cibles Windows et Linux.

Cause

La synchronisation de l'heure est une condition préalable de la communication TLS/SSO entre un client et un serveur.

Si l'heure de VMware Aria Operations et du proxy cloud ne sont pas synchronisées, le test de connexion échoue lors de la configuration du proxy cloud dans VMware Aria Operations.

Si l'heure des machines virtuelles cibles Windows et Linux n'est pas synchronisée avec celle de VMware Aria Operations, la communication entre le proxy cloud et les agents est interrompue après l'installation de ces derniers. Les mesures surveillées ne sont donc pas envoyées à VMware Aria Operations. Vous pouvez également arrêter et redémarrer l'agent pour résoudre ce problème.

Solution

  1. Vérifiez le bundle de support VMware Aria Operations dans le chemin COLLECTOR/adapters/APPOSUCPAdapter/ pour y rechercher d'éventuelles erreurs.
  2. Vérifiez le bundle de support du proxy cloud, ucpapi.log, pour y rechercher d'éventuelles erreurs.
  3. Vérifiez la synchronisation de l'heure entre le proxy cloud, VMware Aria Operations et les machines virtuelles cibles Windows et Linux.
  4. Pour démarrer et redémarrer l'agent, reportez-vous à la section Opérations supplémentaires dans la page Gérer les agents Telegraph.