VMware aide ses partenaires à héberger et à vendre des services cloud basés sur la technologie VMware à l'aide de VMware Cloud Director (VCD), également appelé Cloud Director Service (CDS) dans l'environnement SaaS. VMware Cloud Director fournit des concepts pour segmenter l'infrastructure virtuelle et la propose en tant que service aux locataires de ces partenaires.
Il existe plusieurs variantes d'infrastructure qui sont vendues par ces partenaires, telles que « Paiement à l'utilisation », « Capacité brute » (également appelée « Basée sur l'allocation »), « Capacité brute avec garantie minimale » (également appelée « Basée sur la réservation »). La combinaison de ces éléments peut être proposée aux mêmes locataires et il devient difficile d'effectuer le suivi de l'utilisation sur une période et la facturation de manière appropriée. Elle devient essentielle pour les fournisseurs de services cloud, car les locataires exigent une transparence dans la facturation, et les fournisseurs de services cloud doivent la proposer. Chargeback corrige cela en effectuant des mesures précises de l'infrastructure. Il fournit des options pour configurer différents modèles de tarification de cette infrastructure mesurée.
