Si VMware Cloud Director sur Linux échoue ou s'il ne fonctionne pas correctement, vous pouvez examiner les fichiers journaux pour déterminer la cause du problème.

L'assistance mondiale de VMware demande régulièrement des informations de diagnostic lors du traitement des demandes de support. Vous pouvez utiliser le script vmware-vcd-support pour collecter des informations de journalisation de l'hôte et des journaux VMware Cloud Director. Pour plus d'informations sur la collecte d'informations de diagnostic pour VMware Cloud Director, reportez-vous à la section https://kb.vmware.com/s/article/1026312. Lors de l'exécution du script vmware-vcd-support, les journaux peuvent inclure des informations sur les cellules désaffectées ou remplacées ayant l'état FAIL. Reportez-vous à la section https://kb.vmware.com/s/article/71349.

Raccourcis et variables d'environnement Bash

À partir de VMware Cloud Director 10.5, vous pouvez utiliser les raccourcis suivants pour dépanner VMware Cloud Director sur Linux et employer les variables d'environnement Bash afin de simplifier les chemins de répertoires fréquemment utilisés.

Tableau 1. Variables d'environnement
Variable d'environnement Chemin Exemple Description
VCLOUD_DATA_TRANSFER ${VCLOUD_HOME}/data/transfer

Où {VCLOUD_HOME} correspond au répertoire dans lequel VMware Cloud Director est installé.

 
cd $VCLOUD_DATA_TRANSFER
 Chemin de répertoire pour la gestion des clusters de dispositifs et pour fournir un stockage temporaire pour les chargements, les téléchargements et les éléments de catalogue qui sont publiés ou font l'objet d'un abonnement en externe.
VCLOUD_ETC ${VCLOUD_HOME}/etc 
cd $VCLOUD_ETC
 Chemin d'accès au répertoire contenant tous les fichiers de configuration.
VCLOUD_LOGS ${VCLOUD_HOME}/logs 
cd $VCLOUD_LOGS
echo $VCLOUD_LOGS
ls -lrtah $VCLOUD_LOGS
pushd $VCLOUD_LOGS
Chemin d'accès au répertoire contenant tous les fichiers journaux liés à VMware Cloud Director
Tableau 2. Raccourcis
Raccourci Description Utiliser 
cmt
cell-management-tool
 Commande simplifiée pour exécuter l'outil de gestion des cellules de n'importe où 
cell-management-tool --help
cmt --help
 
cell_pid
 Affiche l'identifiant de processus d'une cellule VMware Cloud Director. Vous pouvez utiliser l'identifiant de processus pour identifier et gérer les processus dans la cellule. 
cell_pid
 
cell_status
 Imprime le résumé de l'état de la cellule. 
cell_status
 
thread_dump
 Génère un vidage de thread et imprime le chemin de vidage. Vous pouvez utiliser des vidages de thread pour en savoir plus sur l'activité des threads de l'installation de VMware Cloud Director et identifier les problèmes de blocage, de synchronisation ou de threading. 
thread_dump
 
heap_dump
 Génère un vidage de segment de mémoire et imprime le chemin de vidage. Vous pouvez utiliser des vidages de segment de mémoire pour en savoir plus sur les objets qui se trouvent actuellement en mémoire et identifier les problèmes liés à la mémoire. 
heap_dump --username administrator_username
heap_dump --username administrator_username --password administrator_password
 
generate_support_bundle
 Génère des bundles de journaux à partir de plusieurs cellules distribuées. 
generate_support_bundle