Vous pouvez demander des compléments sur des contrats de prépaiement actifs pour le compte de fournisseurs de services que vous gérez. La demande de complément est envoyée à VMware pour approbation.

Si vous souhaitez modifier le numéro de bon de commande ou la méthode de préférence des commandes avant de demander un complément, modifiez d'abord les informations sur le contrat existant. Reportez-vous à la section Comment modifier des contrats ?.

Conditions préalables

Vérifiez que vous êtes connecté avec un compte disposant du rôle Opérations.

Procédure

  1. Dans le menu Contrats, cliquez sur le numéro du contrat de prépaiement auquel vous souhaitez apporter un complément.
    Vous êtes redirigé vers la page de détails du contrat.
  2. Dans le menu déroulant Actions, sélectionnez Complément.
    Déclenchement d'un complément pour un contrat de prépaiement dans le menu déroulant Actions.
  3. Dans le formulaire Paiement complémentaire, entrez le nombre de points de complément souhaité.
    Saisie des informations pour le complément d'un contrat de prépaiement.
    Si vous apportez un complément à un contrat MSP (Managed Services Provider), entrez la valeur du complément dans la devise de la transaction.
  4. (Facultatif) Modifiez la planification de l'avancement du contrat.
    1. Cochez la case Modifier la planification de l'avancement.
    2. Sélectionnez le mois de fin.
    3. Modifiez les points d'allocation mensuels.
  5. Cliquez sur OK.

Résultats

La demande de complément est envoyée à VMware pour approbation. Si la demande est approuvée, le contrat est crédité du nombre de points entré dans le formulaire Paiement complémentaire.