En tant qu'agrégateur, il vous incombe d'agir sur la demande d'ajustement sur les ordres de facturation mensuels fermés (MBO) déclenchée par les fournisseurs de services. Vous pouvez approuver la demande d'ajustement et l'envoyer à VMware avec un commentaire, ou la rejeter et la renvoyer au fournisseur de services.

Les demandes d'ajustement en attente de votre action se trouvent dans votre boîte de réception des tâches.

Conditions préalables

Vérifiez que vous êtes connecté avec un compte disposant du rôle Opérations.

Procédure

  1. Dans celle-ci, sélectionnez la demande d'ajustement sur laquelle vous souhaitez agir.
    Affichage d'une demande d'ajustement pour un MBO dans le menu Boîte de réception des tâches.
  2. (Facultatif) Modifiez le Bon de commande émanant d'un fournisseur de services.
  3. Dans la section Détails d'utilisation, vérifiez les ajustements effectués par le fournisseur de services.

    Les unités ajustées sont annotées, ce qui permet de voir les unités signalées d'origine et le motif de l'ajustement.

    Affichage des informations d'une unité ajustée en pointant le curseur dessus.

  4. Si l'ajustement est possible, entrez un commentaire et cliquez sur Approuver pour envoyer la demande d'ajustement à VMware à des fins de traitement. Sinon, cliquez sur Rejeter pour refuser la demande d'ajustement et renvoyer le MBO au fournisseur de services.

Résultats

En fonction de votre action, la demande d'ajustement du MBO est soit approuvée et envoyée à VMware, soit refusée et renvoyée au fournisseur de services.