Une fois l'authentification SSO (Single Sign-On) activée pour votre organisation, les utilisateurs ne peuvent plus s'authentifier avec leurs informations d'identification de Commerce Portal. Tous les utilisateurs doivent maintenant utiliser leurs informations d'identification VMware Cloud services pour se connecter à Commerce Portal.

Note : Si SSO n'est pas activé pour votre organisation, vous vous connectez avec vos informations d'identification Commerce Portal comme d'habitude.
  1. Sur la page de connexion à Commerce Portal, cliquez sur Connexion avec SSO.

    Vous êtes redirigé vers l'écran de connexion à VMware Cloud services.

  2. Entrez l'adresse e-mail associée à votre compte VMware Cloud services et cliquez sur Suivant.
  3. Entrez votre mot de passe et cliquez sur Connexion.

Vous avez réussi à vous connecter à Commerce Portal à l'aide de l'authentification SSO.

Accès à Commerce Portal avec SSO depuis la console d'autres services

Une fois l'authentification SSO configurée, vous pouvez accéder à Commerce Portal depuis les consoles d'autres instances de VMware Cloud services sans entrer plusieurs fois vos informations d'identification.

Pour accéder à Commerce Portal lors de l'utilisation de l'une des instances de VMware Cloud services, cliquez sur la vignette du service de Commerce Portal à partir de la console d'un service.

Accéder à Commerce Portal à partir de VMware Cloud Services

Dépannage des erreurs de connexion

Si vous rencontrez des problèmes de connexion à Commerce Portal, cela peut être dû au fait que votre organisation est configurée avec SSO ou parce que vous avez oublié votre mot de passe.

Si votre organisation est configurée avec SSO, vous pouvez vous authentifier auprès de Commerce Portal uniquement avec vos informations d'identification de VMware Cloud services, en suivant la procédure de connexion SSO ci-dessus.

Si votre organisation n'est pas configurée avec SSO et que vous obtenez une erreur de connexion, essayez de réinitialiser votre mot de passe Commerce Portal :
  1. Sur la page de connexion à Commerce Portal, cochez la case Mot de passe oublié.
  2. Entrez l'adresse e-mail associée à votre compte Commerce Portal.
  3. Cliquez sur Envoyer un e-mail.

Vous recevez un e-mail contenant des instructions sur la réinitialisation de votre mot de passe Commerce Portal.

Si votre organisation est configurée avec SSO et que vous obtenez une erreur de connexion, essayez de réinitialiser votre mot de passe VMware Cloud services :
  1. Sur la page de connexion à Commerce Portal, cliquez sur Connexion avec SSO.

    Vous êtes redirigé vers l'écran de connexion à VMware Cloud services.

  2. Entrez l'adresse e-mail associée à votre compte VMware Cloud services et cliquez sur Suivant.
  3. Cliquez sur Mot de passe oublié.

Vous recevez un e-mail contenant des instructions sur la réinitialisation de votre mot de passe VMware Cloud services.