Le support des partenaires du partenaire de référence s'effectue actuellement en dehors de Cloud Provider Hub. Pour obtenir un support, vous pouvez envoyer un e-mail à l'équipe Partner Connect ou remplir un formulaire de requête dans Partner Connect Portal.

En tant que partenaire du partenaire de référence, vous pouvez obtenir un support pour les catégories suivantes :
  • Accessibilité à Cloud Provider Hub.
  • Problèmes d'affichage des données.
  • Requêtes sur les données de crédits.
  • Requêtes sur les données de rachat.

Pour envoyer une requête de support, vous pouvez envoyer un e-mail à partnerconnect@vmware.com ou remplir un formulaire de requête dans Partner Connect Portal.

Si vous remplissez un formulaire de requête dans Partner Connect Portal, veillez à entrer Cloud Provider Hub comme objet de dossier de la requête de support.