Les informations d'identification du compte d'utilisateur du client sont limitées pour s'assurer qu'ils disposent d'une identité, d'un droit d'accès, d'une gestion d'accès et qu'ils se conforment aux stratégies et procédures établies. VMware prend en charge l'intégration aux solutions d'authentification unique (SSO, single sign-on) existantes du client à son service.

Pour les comptes système, l'interface de réinitialisation du mot de passe en libre-service de VMware envoie un mot de passe à usage unique limité dans le temps à l'adresse e-mail du client. Cependant, pour les solutions fédérées, il incombe au client de réinitialiser le mot de passe.