L'authentification multifacteur (MFA) est une amélioration de la sécurité qui vous oblige à présenter deux éléments de preuve (vos informations d'identification) lors d'une ouverture de session. Ces informations d'identification peuvent être quelque chose que vous connaissez, telle que votre mot de passe, et quelque chose dont vous disposez, telle qu'une application qui génère un code secret à usage unique. La MFA vous aide à protéger l'accès aux données et aux applications en ajoutant une couche supplémentaire de sécurité.

Vous avez probablement déjà utilisé la MFA sous une forme ou sous une autre. Par exemple, si vous vous êtes connecté à un site Web qui a envoyé un code à votre périphérique mobile que vous avez utilisé pour accéder à votre compte.
Note : Si votre compte VMware Cloud Services est fédéré, la MFA est gérée par votre équipe de sécurité d'entreprise.

Pour sécuriser votre compte VMware Cloud Services avec la MFA, vous devez télécharger une application d'authentification sur votre périphérique mobile. Cela crée un périphérique MFA virtuel. L'application génère un code d'authentification à six chiffres compatible avec la norme de mot de passe à usage unique basé sur le temps. Vous utilisez ce code avec votre ID et votre mot de passe VMware pour vous connecter aux services cloud.

Lorsque vous configurez la MFA pour votre compte, vous recevez un ensemble de 10 codes de récupération. Enregistrez ces codes dans un lieu sûr. Vous en aurez besoin pour vous connecter si vous ne disposez pas de votre périphérique MFA à proximité ou si vous l'avez perdu.

Comment procéder pour ?
Activer mon périphérique MFA.
  1. Cliquez sur votre nom d'utilisateur dans le menu, puis sélectionnez Mon compte > Sécurité.
  2. Cliquez sur Activer le périphérique MFA et suivez les instructions de configuration de votre périphérique.
  3. La MFA est automatiquement activée. La prochaine fois que vous vous connectez, utilisez votre ID et votre mot de passe VMware, ainsi qu'un code d'authentification généré par l'application.
Désactiver la MFA afin de me connecter uniquement avec mon ID et mon mot de passe VMware.
  1. Cliquez sur votre nom d'utilisateur dans le menu, puis sélectionnez Mon compte > Sécurité.
  2. Cliquez sur la touche bascule La MFA est activée.
Désactiver mon périphérique MFA.
  1. Cliquez sur votre nom d'utilisateur dans le menu, puis sélectionnez Mon compte > Sécurité.
  2. Cliquez sur Désactiver le périphérique MFA.
Régénérer mes codes de récupération Vous pouvez régénérer un nouvel ensemble de codes de récupération à tout moment en accédant à Mon compte > Sécurité.

Quelle application d'authentification à deux facteurs puis-je utiliser ?

VMware Cloud services prend en charge les applications d'authentification à deux facteurs suivantes.

Vous pouvez télécharger l'authentificateur pour votre périphérique en cliquant sur le lien correspondant ci-dessous.

Périphérique Application d'authentification
iOS
Android
Téléphone Windows
Blackberry Authentificateur Google

Reportez-vous à https://support.google.com/accounts/answer/1066447.

Pour plus d'informations sur les applications MFA virtuelles, reportez-vous à https://tools.ietf.org/html/rfc6238.

Quelles mesures puis-je prendre lorsque je ne peux pas me connecter avec la MFA

Lorsque vous activez la MFA dans VMware Cloud services, vous recevez un ensemble de 10 codes de récupération. Vous pouvez copier ces codes, les télécharger et même les imprimer, mais vous devez les enregistrer dans un lieu sûr.

Comment dépanner la MFA lorsque je ne peux pas me connecter ?

Lorsque vous activez la MFA dans VMware Cloud services, vous recevez un ensemble de 10 codes de récupération. Vous pouvez copier ces codes, les télécharger et même les imprimer, mais vous devez les enregistrer dans un lieu sûr.

Si vous rencontrez des problèmes de connexion à VMware Cloud services, vous pouvez utiliser un code de récupération.

Si… Faites cela…
Je n'ai pas accès à mon périphérique MFA ou le périphérique a été perdu Sur la page de connexion de VMware Cloud Services, cliquez sur le lien Dépanner la MFA. Lorsque vous y êtes invité, entrez l’une des clés de récupération.
Je ne trouve pas mes codes de récupération Contactez le support VMware en appelant un numéro de téléphone de support ou en accédant au service d'aide à la connexion par chat sur VMware Customer Connect.