Pour traiter le paiement de votre facture, vous devrez peut-être inclure des informations supplémentaires, telles qu'un numéro de bon de commande dans la facture. Vous pouvez ajouter les informations de référence et réimprimez votre facture dans la page Factures dans Console Cloud Services.
Conditions préalables
Vous devez disposer du rôle Propriétaire d'organisation dans laquelle la facture a été générée.
Procédure
- Connectez-vous à Console Cloud Services et accédez à .
- Localisez la facture que vous souhaitez réimprimer et cliquez sur l'icône de points de suspension verticaux (
) en regard de celle-ci.
- Dans le menu qui s'ouvre, sélectionnez Insérer le numéro de référence.
Note : Le lien
Insérer le numéro de référence n'est disponible que si la facture est disponible sous forme de PDF téléchargeable, si elle n'est pas encore payée et si le mode de paiement n'est pas une carte de crédit. Il n'est pas disponible si la facture a déjà été envoyée pour être réimprimée, mais que la facture mise à jour n'est pas encore disponible en téléchargement.
- Dans la fenêtre contextuelle qui s'ouvre, entrez le numéro de bon de commande que vous souhaitez inclure dans la facture, puis cliquez sur Envoyer.
Important : La régénération de la nouvelle facture peut prendre jusqu'à 24 heures. Vous recevrez une notification par e-mail une fois la facture réimprimée.
