En tant qu'utilisateur Propriétaire d'organisation d'une organisation dans laquelle le service de gouvernance d'identité et d'administration (IGA) est activé, vous gérez les demandes de rôles d'organisation et de service via la page Gouvernance > Demandes dans Console Cloud Services.

L'option permettant d'envoyer des demandes en libre-service est disponible pour les utilisateurs Membre d'organisation uniquement si cette option est activée dans votre organisation.

Si la demande de rôles supplémentaires est activée, les utilisateurs Membre d'organisation demandent l'accès en… Si la demande de rôles supplémentaires n'est pas activée…
cliquant sur le lien Demander l'accès d'une vignette de service dans le catalogue Cloud Services. le lien Demander l'accès dans la vignette de service n'est pas cliquable.
cliquant sur le lien Demander des rôles de la page Mon compte > Mes rôles. le lien Demander des rôles ne s'affiche pas dans la page Mon compte > Mes rôles.

Comment activer ou désactiver les demandes en libre-service ?

Pour activer ou désactiver les demandes en libre-service de rôles supplémentaires dans votre organisation, procédez comme suit :
  1. Accédez à Gouvernance > Demandes et cliquez sur Paramètres.
  2. Cliquez sur le curseur Demander des rôles supplémentaires pour activer ou désactiver le paramètre.
  3. Cliquez sur Enregistrer.

Comment gérer les demandes en attente ?

Toutes les demandes entrantes d'accès aux rôles d'organisation et de service sont répertoriées dans la section Demandes en attente. La section Demandes passées vous permet d'afficher les données historiques de toutes les demandes créées dans votre organisation.

Pour approuver ou refuser des demandes, sélectionnez une ou plusieurs entrées dans la liste Demandes en attente et cliquez sur le bouton correspondant. Les utilisateurs demandant l'accès au rôle reçoivent une notification par e-mail lorsque leur demande est approuvée ou refusée.

Puis-je modifier les demandes d'accès avant de les approuver ?

En tant que Propriétaire d'organisation, vous pouvez modifier la période d'accès au rôle de service demandée par un Membre d'organisation. Vous pouvez afficher la période de la demande d'origine en cliquant sur le lien ID de la demande. Pour modifier la période demandée, cliquez sur Approuver, puis sélectionnez Approuver avec modification. Modifiez le paramètre et envoyez la modification que vous avez effectuée.
Note : L'option Approuver avec modification est disponible uniquement pour les demandes d'accès à un rôle de service et ne s'applique pas aux rôles d'organisation.

Les utilisateurs Propriétaire d'organisation ne peuvent pas modifier l'accès aux services ou aux rôles initialement demandés par le Membre d'organisation. Si vous souhaitez fournir des instructions au demandeur sur le niveau d'accès approprié que vous souhaitez approuver, vous avez la possibilité d'inclure un message lors du refus de leur demande. Le demandeur reçoit une notification par e-mail et peut envoyer une nouvelle demande d'accès avec les rôles d'organisation et de services appropriés.