Les alertes sont configurées selon le profil d'utilisateur. Vous pouvez choisir de recevoir des alertes par e-mail et/ou SMS.

Vous pouvez créer des alertes pour les éléments suivants :
  • Pannes (Outages) : sélectionnez le contrôleur ou l'analyseur requis pour lequel vous souhaitez recevoir une alerte en cas de panne.
  • Incidents système (Systemic Incidents) : créez des alertes en fonction de la priorité de l'incident et des serveurs tels que DNS, DHCP, RADIUS, etc. Ajoutez les sites pour lesquels vous souhaitez l'envoi d'alertes.
  • Incidents critiques (Critical Incidents) : créez des alertes selon les règles d'incidents critiques de périphérique ou d'application. Ajoutez les sites pour lesquels vous souhaitez l'envoi d'alertes.
  • Surveillance de l'infrastructure (Infrastructure Monitoring) : créez des alertes pour surveiller les points d'accès et les UPS qui sont déployés à un emplacement spécifique.

Par exemple, la procédure suivante fournit des instructions pour créer une alerte en cas d'incident critique :

Conditions préalables

Pour créer des alertes pour des incidents, vérifiez que vous avez créé les règles d'incident requises. Reportez-vous à la section Création d'incidents.

Procédure

  1. Dans le volet de navigation de gauche, accédez à Mon compte (My Account) > Paramètres d'administration (Admin Settings) > Accès utilisateur (User Access).
  2. Sélectionnez le profil d'utilisateur requis pour lequel vous souhaitez configurer des alertes.
  3. Faites défiler l'écran vers le bas jusqu'à la section Incidents critiques (Critical Incidents), puis dans la liste déroulante Ajouter une alerte (Add Alert), sélectionnez Incidents de périphérique (Device incidents) ou Incidents d'application (Application incidents).
  4. Sélectionnez les méthodes d'alerte requises : e-mail et/ou SMS.
  5. Sélectionnez les règles d'incident requises que vous avez créées pour les périphériques et les applications critiques. Reportez-vous à la section Création d'incidents.
  6. Sélectionnez les sites requis pour lesquels vous souhaitez une génération d'alertes. Si vous ne spécifiez pas les sites, les alertes sont générées pour tous les sites.

Résultats

Lorsqu'un incident ou une panne se produit sur les sites spécifiés, les alertes sont envoyées par e-mail et/ou SMS en fonction de la méthode d'alerte configurée pour le profil d'utilisateur.