ENI comporte plusieurs mesures de performances intégrées utilisées pour identifier les problèmes sur le réseau. Chacune de ces mesures examine les données et utilise l'apprentissage automatique et l'analyse du Big Data pour identifier les problèmes et suggérer des résolutions aux problèmes. Le tableau suivant est une liste partielle des mesures incluses

Mesures d'expérience réseau client

Mesure (Metric)

Description

Performances Wi-Fi du client

% des utilisateurs rencontrant des problèmes de Wi-Fi

Performances Web client

% d'utilisateurs rencontrant des problèmes de sites Web fiables

Clients qui ne se connectent pas - RADIUS

Clients qui ne se connectent pas au Wi-Fi en raison de problèmes de RADIUS

Protocole/Latence client - RADIUS

Clients rencontrant des problèmes de latence avec RADIUS

Clients qui ne se connectent pas - DHCP

Clients incapables de se connecter en raison de problèmes avec DHCP

Protocole/Latence client - DHCP

Clients subissant une latence avec DHCP

Clients qui ne se connectent pas - ARP

Clients incapables de se connecter en raison de problèmes avec ARP

Clients qui ne se connectent pas - DNS

Clients incapables d'utiliser le réseau suite à des pannes DNS

Protocole/Latence client - DNS

Clients subissant une latence DNS

Problème de connectivité du client en itinérance

Clients présentant des problèmes de Wi-Fi en raison de difficultés liées à l'itinérance

Expérience client avec les applications

L'expérience client avec les applications est calculée pour toutes les applications suivies dans ENI avec l'utilisation pour la période sélectionnée, y compris les applications personnalisées. La liste des mesures dépendra des applications utilisées. Quelques exemples ci-dessous

Mesure (Metric)

Description

Performances Microsoft Office 365 des clients

Clients rencontrant des problèmes de latence ou de connectivité avec O365

Performances des clients avec Zoom US

Clients rencontrant des problèmes avec Zoom

Votre application personnalisée

Clients rencontrant des problèmes avec votre application personnalisée définie

Rapports d'incidents d'infrastructure

Mesure (Metric)

Description

Niveau de bruit de point d'accès de 5 GHz

% des points d'accès signalant un niveau de bruit de 5 GHz

Disponibilité du canal 5 GHz des points d'accès

% des points d'accès signalant une disponibilité faible du canal de 2,4 GHz

Niveau de bruit de point d'accès de 2,4 GHz

% des points d'accès signalant un niveau de bruit de 2,4 GHz

Disponibilité du canal 2,4 GHz des points d'accès

% des points d'accès signalant une disponibilité faible du canal de 5 GHz

Clients de points d'accès 5 GHz sur 2,4 GHz

% des clients compatibles 5 GHz sur la bande 2,4 GHz

Points d'accès ayant détecté un signal radar

% des points d'accès avec des événements radar DFS

Points d'accès arrêtés

% des points d'accès arrêtés et restés inactifs

Points d'accès réamorcés

% des points d'accès ayant été réamorcés

Points d'accès redémarrés

% des AP ayant été redémarrés

Performances VPN IPSEC des points d'accès

% des points d'accès rencontrant des problèmes de VPN IPSEC

Autres expériences client

Mesure (Metric)

Description

Rebond SSID du client

Clients rebondissants de SSID vers SSID

Changements de VLAN client sur le même SSID

Clients changeant de VLAN sur le même SSID

Client qui a contacté de nombreux hôtes/ports TCP

Clients se connectant à un nombre anormalement élevé de ports TCP

Client qui a contacté de nombreux hôtes/ports UDP

Clients se connectant à un nombre anormalement élevé de ports UDP

Client qui a contacté de nombreux hôtes ICMP

Clients contactant un nombre anormalement élevé d'hôtes sur ICMP

Congestion du client

Mesure (Metric)

Description

Congestion maximale du Wi-Fi du client

Clients affectés par la congestion au pic d'utilisation

Congestion maximale du client - RADIUS

Clients affectés par la contention à RADIUS au pic d'utilisation

Congestion maximale du client - DHCP

Clients affectés par la contention à DHCP au pic d'utilisation

Congestion maximale du client - DNS

Clients affectés par la contention à DNS au pic d'utilisation