Vous pouvez afficher les détails des incidents générés dans VMware Edge Network Intelligence en accédant à la page Incident système (Systemic incident) et en cliquant sur un incident ou en cliquant sur un incident dans un e-mail d'alerte.

En fonction du type d'incident, VMware Edge Network Intelligence indique la raison pour laquelle l'incident a été généré et vous permet de voir quels clients ont été affectés pour cet incident. Pour les incidents d'analyse, vous voyez la ligne de base de la mesure et l'écart par rapport à la ligne de base. Vous voyez également les causes principales détectées par le moteur d'apprentissage automatique. Pour un incident donné, plusieurs causes principales possibles peuvent être trouvées. VMware Edge Network Intelligence regroupe également les périphériques affectés dans l'incident selon la cause principale la plus probable.

Dans cet incident d'analyse, vous voyez la ligne de base normale et l'écart ou la modification par rapport à la ligne de base qui a déclenché cet incident.
Note : Cependant, vous ne pouvez pas consulter la ligne de base normale et l'écart pour tous les incidents. Par exemple, la ligne de base normale et l'écart ne sont pas disponibles pour l'incident de baisse du trafic.

Une liste des propriétés partagées les plus courantes des clients concernés s'affiche également. Cela peut vous aider à déterminer les problèmes système liés à l'infrastructure ou à l'ensemble des types de clients ou des systèmes d'exploitation clients spécifiques.

Les causes principales potentielles sont répertoriées en même temps que les corrections suggérées ou les étapes suivantes.

Vous pouvez également obtenir une liste des clients spécifiques concernés et étudier chaque client pour accéder à des détails spécifiques.

Figure 1.