Horizon Administrator ne peut pas installer une application ThinApp.

Problème

L'état d'installation d'application ThinApp indique Pending Install (Installation en attente) ou Install Error (Erreur d'installation).

Cause

Certaines des causes communes de ce problème sont les suivantes :

  • L'espace disque sur la machine était insuffisant pour installer l'application ThinApp.
  • La connectivité réseau a été perdue entre l'hôte du Serveur de connexion et la machine ou entre l'hôte du Serveur de connexion et le référentiel d'applications.
  • L'application ThinApp n'était pas accessible dans le partage de réseau.
  • L'application ThinApp a été installée précédemment, ou le répertoire ou le fichier existe déjà sur la machine.

Pour plus d'informations sur la cause du problème, vous pouvez consulter les fichiers journaux d'Horizon Agent et du Serveur de connexion.

Les fichiers journaux d'Horizon Agent se trouvent sur la machine dans le répertoire lecteur:\ProgramData\VMware\VDM\logs.

Les fichiers journaux du Serveur de connexion se trouvent sur l'hôte du Serveur de connexion dans le répertoire lecteur:\Documents and Settings\All Users\Application Data\VMware\VDM\logs.

Solution

  1. Dans Horizon Administrator, sélectionnez Catalogue > ThinApps.
  2. Cliquez sur le nom de l'application ThinApp.
  3. Dans l'onglet Machines, sélectionnez la machine et cliquez sur Réessayer l'installation pour réinstaller l'application ThinApp.