L'application ThinApp n'est pas désinstallée

Horizon Administrator ne peut pas désinstaller une application ThinApp.

Problème

L'état d'installation de l'application ThinApp affiche Uninstall Error (Erreur de désinstallation).

Cause

Certaines des causes communes à cette erreur sont les suivantes :

• L'application ThinApp était occupée quand Horizon Administrator tentait de la désinstaller.
• La connectivité réseau a été perdue entre l'hôte du Serveur de connexion et la machine.

Pour plus d'informations sur la cause du problème, vous pouvez consulter les fichiers journaux d'Horizon Agent et du Serveur de connexion.

Les fichiers journaux d'Horizon Agent sont situés sur la machine dans le répertoire lecteur:\Documents and Settings\All Users\Application Data\VMware\VDM\logs pour les systèmes Windows XP et dans le répertoire lecteur:\ProgramData\VMware\VDM\logs pour les systèmes Windows 7.

Les fichiers journaux du Serveur de connexion se trouvent sur l'hôte du Serveur de connexion dans le répertoire lecteur:\Documents and Settings\All Users\Application Data\VMware\VDM\logs.

Solution

1. Dans Horizon Administrator, sélectionnez Catalogue > ThinApps.
2. Cliquez sur le nom de l'application ThinApp.
3. Cliquez sur l'onglet Machines, sélectionnez la machine et cliquez sur Réessayer la désinstallation pour recommencer l'opération de désinstallation.
4. Si l'opération de désinstallation échoue toujours, supprimez manuellement l'application ThinApp de la machine, puis cliquez sur Supprimer l'état d'application du poste de travail.
   Cette commande efface l'attribution d'application ThinApp dans Horizon Administrator. Elle ne supprime aucun fichier ni aucun paramètre de la machine.

   Important : N'utilisez cette commande qu'après avoir supprimé manuellement l'application ThinApp de la machine.