Résolution du refus d'accès RADIUS

L'accès est refusé lorsqu'Horizon Client se connecte avec l'authentification à deux facteurs RADIUS.

Problème

Une connexion Horizon Client à l'aide de l'authentification à deux facteurs RADIUS affiche Access Denied.

Cause

RADIUS ne reçoit pas de réponse du serveur RADIUS, ce qui provoque l'expiration du délai d'attente de Horizon 7.

Solution

Les erreurs de configuration courantes qui conduisent le plus souvent à cette situation sont les suivantes :

• Le serveur RADIUS n'a pas été configuré pour accepter l'instance du Serveur de connexion en tant que client RADIUS. Chaque instance du Serveur de connexion utilisant RADIUS doit être configurée en tant que client sur le serveur RADIUS. Reportez-vous à la documentation concernant votre produit d'authentification à deux facteurs RADIUS.
• La valeur du secret partagé de l'instance du Serveur de connexion et celle du serveur RADIUS ne correspondent pas.