Horizon Help Desk Tool est intégré à la Horizon Console. À partir d'Horizon 7 version 7.5, vous ne pouvez plus utiliser l'URL d'Horizon Help Desk Tool pour vous connecter à Horizon Help Desk Tool.

Procédure

  1. Pour vous connecter à Horizon Help Desk Tool depuis Horizon Administrator, cliquez sur Horizon Console dans le panneau supérieur droit. Il s’agit d’une authentification unique à l’interface Web d’Horizon Console.
  2. Dans la Horizon Console, entrez un nom d'utilisateur dans le champ Recherche d'utilisateur.
    La Horizon Console affiche une liste d'utilisateurs dans les résultats de recherche. La recherche peut renvoyer jusqu'à 100 résultats correspondants.
  3. Sélectionnez un nom d'utilisateur.
    Les informations d'utilisateur s'affichent dans une fiche utilisateur.

Que faire ensuite

Pour résoudre les problèmes, cliquez sur les onglets associés dans la fiche utilisateur.