Les administrateurs Horizon Help Desk Tool doivent disposer de certains privilèges pour effectuer des tâches de dépannage dans Horizon Administrator.

Le tableau suivant répertorie les tâches courantes que l'administrateur Horizon Help Desk Tool peut effectuer et indique les privilèges pour effectuer chaque tâche.

Tableau 1. Privilèges et tâches d'Horizon Help Desk Tool
Tâches Privilèges requis
Accès en lecture seule à Horizon Help Desk Tool. Gérer le service d'assistance (lecture seule)
Gérer les sessions globales. Gérer des sessions globales
Connexion possible à Horizon Administrator. Interaction de console
Exécuter toutes les commandes liées aux machines et aux sessions. Gérer une machine
Réinitialiser ou redémarrer des machines. Gérer l'opération de redémarrage
Se déconnecter et fermer des sessions. Gérer des sessions
Gérez les applications et les processus distants. Gérer les applications et les processus distants
Assistance à distance du poste de travail virtuel ou du poste de travail publié. Assistance à distance
Opérations de déconnexion, de fermeture de session, de réinitialisation et de redémarrage pour des sessions globales. Gérer le service d'assistance (lecture seule) et Gérer des sessions globales
Opérations de réinitialisation et de redémarrage pour des sessions locales. Gérer le service d'assistance (lecture seule) et Gérer l'opération de redémarrage
Opérations de l'assistance à distance. Gérer le service d'assistance (lecture seule) et Assistance à distance
Terminer les applications et les processus distants. Gérer le service d'assistance (lecture seule) et Gérer les applications et les processus distants
Effectuer toutes les tâches dans Horizon Help Desk Tool. Gérer le service d'assistance (lecture seule), Gérer les sessions globales, Gérer l'opération de redémarrage, Assistance à distance et Gérer les applications et les processus distants
Opérations de l'assistance à distance et terminer les applications et les processus distants. Gérer le service d'assistance (lecture seule), Assistance à distance et Gérer les applications et les processus distants
Opérations de déconnexion et de fermeture de session pour des sessions locales. Gérer le service d'assistance (lecture seule) et Gérer des sessions