Les administrateurs Horizon Help Desk Tool doivent disposer de certains privilèges pour effectuer des tâches de dépannage dans Horizon Console.
Le tableau suivant répertorie les tâches courantes que l'administrateur Horizon Help Desk Tool peut effectuer et indique les privilèges pour effectuer chaque tâche.
| Tâches | Privilèges requis |
|---|---|
| Accès en lecture seule à Horizon Help Desk Tool. | Gérer le service d'assistance (lecture seule) |
| Gérer les sessions globales. | Gérer des sessions globales |
| Peut se connecter à Horizon Console. | Interaction de console
Note :
À partir de la version 7.10 d'Horizon 7, le privilège Interaction avec la console est automatiquement ajouté aux nouveaux rôles et n'apparaît pas dans la liste des privilèges globaux dans Horizon Console. |
| Exécuter toutes les commandes liées aux machines et aux sessions. | Gérer une machine |
| Réinitialiser ou redémarrer des machines. | Gérer l'opération de redémarrage |
| Se déconnecter et fermer des sessions. | Gérer des sessions |
| Gérez les applications et les processus distants. | Gérer les applications et les processus distants |
| Assistance à distance du poste de travail virtuel ou du poste de travail publié. | Assistance à distance |
| Opérations de déconnexion, de fermeture de session, de réinitialisation et de redémarrage pour des sessions globales. | Gérer le service d'assistance (lecture seule) et Gérer des sessions globales |
| Opérations de réinitialisation et de redémarrage pour des sessions locales. | Gérer le service d'assistance (lecture seule) et Gérer l'opération de redémarrage |
| Opérations de l'assistance à distance. | Gérer le service d'assistance (lecture seule) et Assistance à distance |
| Terminer les applications et les processus distants. | Gérer le service d'assistance (lecture seule) et Gérer les applications et les processus distants |
| Effectuer toutes les tâches dans Horizon Help Desk Tool. | Gérer le service d'assistance (lecture seule), Gérer les sessions globales, Gérer l'opération de redémarrage, Assistance à distance et Gérer les applications et les processus distants |
| Opérations de l'assistance à distance et terminer les applications et les processus distants. | Gérer le service d'assistance (lecture seule), Assistance à distance et Gérer les applications et les processus distants |
| Opérations de déconnexion et de fermeture de session pour des sessions locales. | Gérer le service d'assistance (lecture seule) et Gérer des sessions |
