Vous devez peut-être réinitialiser un poste de travail distant si le système d'exploitation du poste de travail cesse de répondre et que le redémarrage du poste de travail distant ne résout pas le problème. La réinitialisation d'applications publiées entraîne la fermeture de toutes les applications publiées ouvertes.

La réinitialisation d'un poste de travail distant revient à appuyer sur le bouton Réinitialiser d'un ordinateur physique pour le forcer à redémarrer. Tous les fichiers ouverts sur le poste de travail distant sont fermés sans être enregistrés.

La réinitialisation des applications publiées arrête les applications sans enregistrer les données non enregistrées. Toutes les applications publiées ouvertes sont fermées.

Vous pouvez réinitialiser un poste de travail distant uniquement si un administrateur Horizon a activé la fonctionnalité de réinitialisation pour le poste de travail distant.

Conditions préalables

Procurez-vous les informations d'identification de connexion, telles que le nom d'utilisateur et le mot de passe, le nom d'utilisateur et le mot de passe RSA SecurID, le nom d'utilisateur et le mot de passe de l'authentification RADIUS ou le numéro d'identification personnel (PIN) de carte à puce.

Procédure

  1. Dans l'onglet Serveurs, appuyez sur le raccourci du serveur à connecter au serveur.
  2. Si vous y êtes invité, entrez votre nom d'utilisateur et code secret RSA, votre nom d'utilisateur et mot de passe Active Directory, ou les deux.
  3. Appuyez longuement sur le raccourci du poste de travail distant ou de l'application publiée jusqu'à ce que le menu contextuel s'affiche.
    Vous pouvez effectuer cette étape à partir de l'onglet Tout ou Favoris.
  4. Appuyez sur Réinitialiser dans le menu contextuel.

Résultats

Lorsque vous réinitialisez un poste de travail distant, son système d'exploitation redémarre et Horizon Client se déconnecte et ferme la session. Lorsque vous réinitialisez une application publiée, toutes les applications publiées se ferment.

Que faire ensuite

Il convient d'observer un temps d'attente suffisant pour le démarrage du système avant de tenter de se reconnecter à l'application publiée ou au poste de travail distant.