Vous pouvez configurer Horizon Client pour collecter les informations de journalisation et envoyer les fichiers journaux à VMware à des fins de dépannage.

Si Horizon Client s'arrête de manière inattendue, Horizon Client vous invite immédiatement à envoyer les fichiers journaux à VMware. Si la collecte de journaux est activée, le fichier journal d'incident contient des informations de débogage détaillées. Si la collecte de journaux est désactivée, seules certaines informations concernant l'exception sont incluses dans le fichier journal d'incident.

Dans Horizon Client 3.1 et versions ultérieures, Horizon Client génère trois types de fichiers journaux (Horizon_View_Client_logs_timestamp.txt, libcdk_timestamp.txt et pcoip_client_timestamp.txt) et conserve les cinq derniers journaux de chaque type.

Si vous choisissez d'envoyer les fichiers journaux à VMware, Horizon Client utilise le client de messagerie disponible sur votre périphérique pour créer un message. Si votre client de messagerie peut envoyer plusieurs pièces jointes, Horizon Client joint les cinq derniers fichiers journaux de chaque type au message. Si votre client de messagerie ne peut pas envoyer plusieurs pièces jointes, Horizon Client compresse les cinq derniers fichiers journaux de chaque type et joint un fichier ZIP au message. Le nom du fichier ZIP contient un horodatage, par exemple Horizon_View_Client_logs_horodatage.zip.

Vous pouvez également récupérer manuellement les fichiers journaux et les envoyer au moment de votre choix.