Lorsque la collecte des journaux d'Horizon Client est activée sur votre périphérique, vous pouvez à tout moment extraire et envoyer manuellement les fichiers journaux.

Cette procédure explique comment extraire et envoyer des fichiers journaux via Horizon Client. Vous pouvez également extraire des fichiers journaux à l'aide d'outils qui ont accès à un espace de stockage d'applications. Horizon Client enregistre les fichiers journaux dans le répertoire Android/data/com.vmware.view.client.android/files.

Conditions préalables

  • Vérifiez qu'un client de messagerie est disponible sur votre périphérique. Horizon Client nécessite un client de messagerie pour envoyer les fichiers journaux.
  • Activez la collecte de journaux Horizon Client. Reportez-vous à la section Activer la collecte de journaux Horizon Client.

Procédure

  1. Appuyez sur l'icône Paramètres (engrenage) dans le coin supérieur droit de l'écran Horizon Client et appuyez sur Paramètres généraux.
  2. Appuyez sur Envoyer le journal.
    Horizon Client utilise le client de messagerie de votre périphérique pour créer un message. Le corps du message contient des informations sur votre périphérique. Si votre client de messagerie peut envoyer plusieurs pièces jointes, Horizon Client joint les cinq derniers fichiers journaux de chaque type au message. Si votre client de messagerie ne peut pas envoyer plusieurs pièces jointes, Horizon Client compresse les cinq derniers fichiers journaux de chaque type et joint un fichier ZIP au message.