Vous devrez peut-être redémarrer un poste de travail distant si le système d'exploitation du poste de travail cesse de répondre. Le redémarrage d'un poste de travail distant équivaut à la commande de redémarrage du système d'exploitation Windows. En général, le système d'exploitation de poste de travail vous invite à enregistrer toutes les données non enregistrées avant de redémarrer.

Vous pouvez redémarrer un poste de travail distant uniquement si un administrateur Horizon a activé la fonctionnalité de redémarrage de poste de travail pour le poste de travail.

Pour plus d'informations sur l'activation de la fonctionnalité de redémarrage de poste de travail, consultez le document Configuration des postes de travail virtuels dans Horizon 7 ou Configuration d'applications et de postes de travail publiés dans Horizon 7.

Conditions préalables

  • Procurez-vous les informations d'identification pour ouvrir une session, telles que le nom d'utilisateur et le mot de passe, le nom d'utilisateur et le code secret RSA SecurID, le nom d'utilisateur et le code secret pour l'authentification RADIUS ou le numéro d'identification personnel (PIN) de carte à puce.
  • Si vous n'avez encore jamais ouvert de session, familiarisez-vous avec la procédure Connexion à une application ou un poste de travail distant.

Procédure

  1. Dans l'onglet Serveurs, appuyez sur le raccourci du serveur à connecter au serveur.
  2. Si vous y êtes invité, entrez votre nom d'utilisateur et code secret RSA, votre nom d'utilisateur et mot de passe Active Directory, ou les deux.
  3. Appuyez longuement sur le nom du poste de travail jusqu'à ce que le menu contextuel s'affiche.
    Vous pouvez effectuer cette étape à partir de l'onglet Tout ou Favoris.
  4. Appuyez sur Redémarrer dans le menu contextuel.
    Redémarrer est disponible uniquement si l'état du poste de travail est tel que l'action peut être effectuée.

Résultats

Le système d'exploitation sur le poste de travail distant redémarre et Horizon Client se déconnecte et ferme la session sur le poste de travail.

Que faire ensuite

Il convient d'observer un temps d'attente suffisant pour le démarrage du système avant de tenter de se reconnecter au poste de travail distant.

Si le redémarrage du poste de travail distant ne résout pas le problème, vous devrez peut-être réinitialiser le poste de travail distant. Reportez-vous à la section Réinitialiser un poste de travail distant ou des applications distantes.